大众网记者 李豪 通讯员 张贵祥 曹县报道

　　群众工作无小事，细微之处显担当。近年来，曹县公安局古营集派出所户籍室想群众之所想，急群众之所急，大力推行上门办、延时办、预约办、民警捎带办等一系列便民利民措施，为有特殊需求的群众开通“绿色通道”，着力解决好人民群众的急难愁盼问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、满意度。

　　“你好，我的身份证突然找不到了，明天一早着急用，请问现在这么晚了还能补办吗？”近日，古营集派出所户籍民警在家中接到辖区张先生打来的求助电话，经了解，张先生明天一早要参加驾驶证科目三考试，但是在整理考试物品时发现自己的身份证找不到了，四处寻找未果，其预约的考试时间又无法更改，故打来求助电话。“您先别着急，我现在就回户籍室给您办，一定不会耽误您明天的考试。”

　　放下电话后，民警立即换好衣服紧急从家中赶往单位。夜深了，户籍室的灯却亮了起来，因为补办的身份证当天无法出证，为了确保张先生明天一早顺利参加考试，户籍民警为其开通“绿色通道”加急办理了临时身份证明，紧接着又为张先生补办身份证，拍照、查询、受理、采集指纹……办证流程一气呵成。办好身份证、拿到临时身份证明的张先生如释重负，连声感谢道：“谢谢警官，真是麻烦您了这么晚还专门跑一趟给我办证，你们的服务真贴心！”

　　下一步，古营集派出所将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，常怀“同理心”，在走深走实群众路线上下功夫、见实效，不断创新服务举措、优化服务水平，不断推动解决好辖区群众的“烦心事”“期盼事”“关心事”，用心用情用力办好群众的大事小情，让每一位群众在户籍窗口前满意而归。