大众网记者 邵钰 东明报道

　　11月19日，东明县组织召开“优化政务服务 改善办事体验 持续推动‘高效办成一件事’”新闻发布会。东明县行政审批服务局党组书记、局长王建昌等相关负责同志出席发布会，介绍相关工作成效并回答记者提问。

　　今年以来，东明县行政审批服务局紧紧围绕深化“高效办成一件事”改革目标，秉持“人民至上、服务为先”的理念，通过创新服务模式、数字赋能驱动，全方位优化政务服务、提升办事体验。目前，全县已构建起完善的政务服务体系，推动政务服务从“办成”向“办好”迈进。

　　政务服务运行稳中向好，“便民利企”成效显著。截至目前，县政务服务中心累计服务49万人次，“一件事”服务场景上线30个，依申请政务服务事项367项完成迁移运行，纳入统一政务服务“业务中台”管理，各项改革指标稳步提升彰显政务服务效能。

　　便民利企服务精准发力，办事体验持续优化。37个部门进驻县政务服务中心，基本实现“进一扇门办所有事”。通过流程再造，打造“零距离”办事窗口，为特殊群体提供全程陪同、上门服务。今年以来累计提供帮办代办服务超万次，切实为企业群众松绑减负。

　　改革创新赋能营商环境优化，“三维服务”体系成效显著。打造场景化、智能化、专业化服务体系，上线“明快办DeepSeek”智能助手，实现24小时在线服务。在“省政务服务平台”嵌入“智能导服”模块，实现线上智能问答、视频对话等功能。组建“项目管家”帮办代办团队，在县、乡两级办事大厅设“免费帮办代办”专区，407个行政村（社区）设置便民服务站，形成“15分钟政务服务圈”。

　　跨域通办与协同联动并重，改革更有深度。加入黄河流域“跨域通办”联盟，与180余个市县区签订联动协议，132项事项实现跨域通办。积极与监管部门建立长效沟通机制，24个部门定期交流，10余类业务数据通过云平台实现实时共享，切实提升企业群众获得感。

　　下一步，东明县行政审批服务局将持续深化“高效办成一件事”改革，强化数字赋能，全力打造更便捷、高效、温暖的政务服务环境，为县域经济社会高质量发展注入更强动力。