大众网记者 崔智琪 通讯员 魏志浩 定陶报道

　　近日，国家税务总局菏泽市定陶区税务局深入开展“春雨润苗”专项行动，加强对小微企业的关怀力度，帮助小微企业提振发展信心、增强内生动力。

　　优化到厅服务模式 提升办税服务效率

　　定陶区税务局在办税服务厅开展“优服务 提质效”专项行动，充分利用问办协同机制，推动税费服务智慧化，根据纳税人缴费人需求提供模块化解决方案，面对面答疑、手把手辅导，对当场解决不了的问题持续跟踪、定期回访。

　　“我新开了家饭馆，但是对税务登记、开票、申报这样的业务流程一窍不通。税务人员了解后，不仅热情地帮我解答疑问、辅导操作，还把相关税费政策梳理了一遍，现在我对经营更有信心了！”前来办理税务登记的曹先生对税务部门的服务十分满意。

　　上门走访问需问计 精细服务提质增效

　　定陶区税务局近期还开展了走访调研活动，通过“送策上门”现场讲解税费政策，详细了解辖区小微企业经营状况，征询意见建议，让纳税人缴费人感知税费服务温度，持续推动各项服务提质增效。

　　“税务部门为我们上门讲解了农产品增值税减免抵扣和企业所得税研发费用加计扣除政策。”山东尚谷农业集团有限公司财务负责人任丽说道，“现在遇到办税问题，我们可以通过征纳互动等方式申请进行远程帮办、视频辅导，极大地方便了我们办理涉税业务。”

　　下一步，定陶区税务局将以开展“春雨润苗”专项行动为契机，紧密结合工作实际，以提升纳税人缴费人满意度为着力点，不断创新服务方式，提升征纳互动效率，落实落细各项优惠政策，助力小微企业稳步发展。