大众网·海报新闻记者 王硕 定陶报道

　　近日，马先生来到菏泽市定陶区行政审批服务局感慨道：“之前办理成品油业务时，需要带着纸质材料到政务大厅提交，而且提报的材料需要核验原件，忘带其中一项，我们都要反复跑腿，很耗时间。现在好了，我们只需在网上进行申报，哪填得不对，他们还电话指导材料改正，确实方便多了，切身体验到了‘一次办好’的政务服务。”

　　山东石化158加油站马先生提到的这项业务，是“成品油零售经营许可全流程数字化审批服务场景”。之前办理成品油业务，需要企业先到区审批局提交纸质材料，区审批局初审同意后，再通过快递方式将申请材料邮寄至市审批服务局办理，整个流程需要5-10个工作日才能完成。现在，企业只需通过“山东政务服务网”申报办理，区审批局工作人员根据申报信息填写情况，及时电话沟通，帮助企业补正材料，完成初审后，直接转报市审批服务局审批，办理时限压缩了90%。全流程数字化审批服务打通了市、区两级审批系统环节壁垒，实现了跨层级协同审批，提升了政务服务办理效能。

　　下一步，定陶区审批局将持续推进审批事项集成化、数字应用场景化，不断提升线下“一窗办理”、线上“一网通办”服务水平，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。