鄄城：户政部门坚持“三举措”惠民生

　　坚持户籍业务全“公开”。该局进一步在户政大厅建立完善了便民指南专栏、警务公开栏、办证流程栏，尽力为办事群众提供方便。同时，结合实际，制定起户籍“窗口”工作规范，从言语表情到举止动作、从岗位职责到业务受理、从服务事项到回访监督等方面，对户籍民警制定了具体行为规范，以明确的执行标准抓好落实。　　

　　坚持工作效率要“效能”。针对部分群众不了解办证程序、所需证件及相应的规定等情况，户籍科组织各派出所召开会议，结合工作实际总结便民利民举措，共归纳总结出落（迁）户口、补办户口簿、姓名等变更、办理身份证、开户籍证明等13种辖区群众经常遇到的户籍难题，设计制作成办证说明张贴于户籍大厅门外，方便办事群众知晓，切实为辖区群众提供了方便，避免群众跑冤枉路，花冤枉钱。　

　　坚持绿色通道为“常态”。为进一步深化为民服务意识，该局深入推行“预约、延时、上门、网上”等服务方式，并开设户籍“绿色通道”，对老弱病残、外来人口等群体给予优先办理。截止目前，通过“绿色通道”，共为辖区群众办理二代身份证106张，为外来流动人口预约办理暂住证92张，获得了辖区群众的好评。