旧城镇尊重群众诉求，把信访问题消除在萌芽状态

2013-09-06 17:21:00 作者：张震来源：大众网菏泽频道

“如今这房子住起来十分危险，如果镇村不给解决，我就去信访局告状，去找县老爷！”任庄村村民任保东到镇综治办气哄哄地说。任保东反映自家房屋因房屋主体被腐蚀老化，墙体倾斜，居住起来十分危险，要求镇上能出面解决房屋问题。听到反映后，镇党委副书记、综治办主任吴金华与包村干部、村干部一行来到任保东家中查看房屋受损情况，经查看，任保东的二间土木结构房屋，主体腐蚀老化，墙体倾斜，确实属于危房。经镇村协商，决定先由任庄村村委会出面在本村为任保东暂时租一间房屋供他居住，并将他列入本批危房改造中，待房屋改造完成后再搬回家，确保他的人身安全。当天下午，任保东就搬到镇上给他租的房屋中去了，看他脸上乐呵呵的，嘴上不停的说着感谢党感谢政府的话。

　　大众网菏泽9月6日讯（通讯员 张震）“如今这房子住起来十分危险，如果镇村不给解决，我就去信访局告状，去找县老爷！”任庄村村民任保东到镇综治办气哄哄地说。任保东反映自家房屋因房屋主体被腐蚀老化，墙体倾斜，居住起来十分危险，要求镇上能出面解决房屋问题。听到反映后，镇党委副书记、综治办主任吴金华与包村干部、村干部一行来到任保东家中查看房屋受损情况，经查看，任保东的二间土木结构房屋，主体腐蚀老化，墙体倾斜，确实属于危房。经镇村协商，决定先由任庄村村委会出面在本村为任保东暂时租一间房屋供他居住，并将他列入本批危房改造中，待房屋改造完成后再搬回家，确保他的人身安全。当天下午，任保东就搬到镇上给他租的房屋中去了，看他脸上乐呵呵的，嘴上不停的说着感谢党感谢政府的话。

　　为什么部分群众会去上访？正是由于他们的诉求没有得到尊重，他们需要的是一个说法，一个态度，有些问题容易解决，有些问题是需要时间来解决的。俗话说，用尊重塑造尊重，大部分群众并不是不讲道理的人，当我们面对群众的诉求时，我们首先得尊重群众，然后再通过各种办法来解决面临的问题，这样就在一定程度上减少了信访事项的发生，不仅减轻了我们的工作量，更保了一方稳定。

　　旧城镇高度重视信访维稳工作，镇上逢会必讲社会稳定工作，每周例会包村干部汇报工作时，矛盾纠纷的排查调处和信访难点问题是必须汇报的项目之一。一般性问题，由包村干部包抓，村干部参与解决；疑难性问题，由镇综治办牵头，包村领导和包村干部、村干部协同解决；重大问题，提交班子会集体研判，研究解决方案。今年以来，全镇共解决一般性矛盾纠纷39件，疑难性问题7件，重点问题2件。由于干部排查矛盾纠纷细致，解决问题及时，群众有问题愿意到镇上找领导解决，上访量明显下降，群众对干部的满意度得到明显提高。

初审编辑：丁厚勤
责任编辑：李亚

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