大众网记者 张迪 鄄城报道

　　为全面提升供水服务水平，优化营商环境，8月9日至10日，鄄城县自来水公司副经理侯亚东带队到部分小区开展用水知识进社区宣传活动，走近群众，倾听多方建议，助力优化营商环境，切实解决广大群众的用水实际问题，努力提升供水服务水平，公司部分客户经理参加活动。

　　活动现场，鄄城县自来水公司客户经理先后来到上海城市花园，天润公馆，舜城国际、御翠领誉城等小区，向群众发放宣传彩页，宣传、讲解自来水业务的相关政策和知识，对用户提出的水费收取标准、水质水压、抄表、水表更换及维修等供水问题也进行了耐心细致的解答。同时，引导用户关注“鄄城县自来水公司”微信公众号，详细介绍线上业务功能，让用户知悉足不出户即可轻松缴交水费和办理相关用水业务，增强了与用户的沟通交流，既宣传了企业文化，又亮明了客户经理身份，为公司树立了良好的形象，得到了广大用户的认可和赞誉。

　　据了解，为全面提升供水服务水平，鄄城县自来水公司推出了客户经理作为连接公司和用水户联系的桥梁，集联络、咨询服务及供水知识宣传等职能于一身，为居民提供全方位的服务。

　　此次宣传活动，鄄城县自来水公司客户经理通过与用水户进行“面对面”交流、服务，进一步推广了鄄城县自来水公司供水服务新举措，打通了供水服务“最后一公里”。

　　鄄城县自来水公司经理杨哲表示，鄄城县自来水公司始终坚持“规范管理、安全供水、优质服务、心系民生”的企业宗旨，真正把客户经理这一便民服务举措坚持好，持续深入开展供水服务活动，“零距离”服务用户，切实提升用水户的获得感、幸福感、安全感，为鄄城县经济社会发展作出新的更大的贡献。