大众网记者 张迪 鄄城报道

　　9月27日，鄄城县优化营商环境主题系列发布会第一场召开。鄄城县政府新闻发言人介绍了鄄城县三亮专题行动助推营商环境创新提升工作开展情况，县优化营商环境服务中心相关负责人并就记者提问进行了详细解答。

　　今年以来，鄄城县全面贯彻落实优化营商环境各项决策部署，激励广大党员干部积极主动以“店小二”思维、“保姆式”服务，树牢“换位思想、主动服务、有求必应、无需不扰”理念，全面打通服务市场主体“最后一米”，打造更加阳光高效透明的新型政务服务体系。

　　开展“三亮”专题行动。在全县承担主要审批服务、监管监督、业务办理的职能部门开展的“亮人员身份、亮制度职责、亮评价结果”的“三亮”专题行动，行动开展以来，全面梳理了承担重点审批、监管和业务办理职能的科室和人员，共公示人员信息488人，涉及25个县直部门、118个科室，各镇街人员信息349人，涉及89个岗位。方便企业群众好找人、找对人，为企业群众提供了极大的方便，节约了办事时间。

　　制定配套政策落实文件。先后五次向各镇街、县直有关部门征求意见，共收到73条意见和建议，县政府办公室对提出的意见和建议进行了专门研究分析，并于8月23日制定印发了《鄄城县2023年深化营商环境创新提升行动实施方案》，同时建立了台账，对方案187项任务分别明确了具体负责人，要求各部门每月上报进展情况，目前任务正有序推进。

　　大力提升市场主体满意度。今年3月初，全县15221家市场主体明确了走访包保人，建立走访台账，及时了解市场主体生产经营中遇到的困难和问题，能立即解决的立马解决，不能立即解决的由县政府办公室协调解决。

　　持续提升政务服务水平。鄄城县始终把营商环境作为推动经济高质量发展的“生命线”，站在“用户体验”的角度换位思考，为市场主体和项目提供最便捷最暖心的服务，用权力的“减法”换取市场活力的“加法”。用足用好“企业吹哨部门报到”“企业秘书”“12345”“12343”服务热线等平台机制，全力为企业排忧解难，今年以来，鄄城县共受理企业“吹哨”共3593次，解决企业吹哨事项3577件，按时办结率100%，满意率99.9%。

　　下一步，鄄城县将用创新的视野、改革的办法解决问题，最大限度方便企业和群众办事，充分激发市场活力。