大众网记者 张迪 鄄城报道

　　“过去办水电气暖接入要跑4个地方、4个窗口，现在填一张表就能全解决！”近日，在鄄城县行政审批服务大厅的“水电气暖”共享营业厅，刚办完企业报装业务的菏泽大川房地产开发有限公司相关负责人感慨地说。

　　据了解，鄄城县“水电气暖”共享营业厅整合了水电气暖四大领域高频事项，用户无需辗转多个单位，只需跑一趟，就能高效办理水电气暖报装、维修等一系列业务，实现 “一件事一次办”，有效解决了以往办理多项业务需要往返多个部门的难题，真正实现“高效办成一件事”。

　　“以前办理水电气暖业务，要分别跑好几个营业厅，耗费大量的时间和精力。现在好了，在这个共享营业厅，一次性就能全部搞定，真是太方便了！”前来办理业务的用户王女士感慨道。王女士的这番话，道出了许多用户的心声。

　　在“水电气暖”共享营业厅，记者看到，用户只需提交《水电气暖联合报装接入申请表》，即可同步申请报装、缴费、维修等业务，材料精简近九成，后台通过数据共享、并联审批，将原本需要多日分头办理的事项压缩至“即时受理、联合踏勘、一次办结”。

　　为延伸服务触角，“水电气暖”共享营业厅还同步开通线上办理渠道。用户可通过“爱山东”APP、政务服务网或企业微信公众号提交需求，工作人员实时响应并反馈进度。对于老年人等特殊群体，窗口还提供帮办代办服务。“线上线下融合，让数据多跑路、群众少跑腿。”鄄城县鄄润自来水有限公司相关负责人介绍，共享营业厅运行以来，群众办事跑动次数减少80%，企业工程报装效率提升70%。

　　从“四处奔波”到“一站通达”，鄄城“水电气暖”共享营业厅的创新实践，正是以群众需求为导向、深化“放管服”改革的生动缩影，是将“高效办成一件事”的理念转化为实实在在的惠民成果。通过资源整合、流程再造、数字赋能的三重变革，鄄城县正以看得见的便利度提升，书写着优化营商环境的暖心答卷。