大众网·海报新闻记者 赵晨光 通讯员 张轩 巨野报道

　　“想着办理供电方面的手续呢，没想到供水、供气、供暖和通信方面的业务也一并办理了，你们的服务太好啦。”近日，在国网巨野县供电公司“水电气暖信”共享营业厅内，准备搬进巨野县河畔天辰小区的王女士对工作人员说道。

　　在实现“一证办”“零证办”的基础上，国网巨野县供电公司积极联络“水气暖信”相关企事业单位，建成“水电气暖信”共享营业厅，能够提供“水电气暖信”报装、过户、咨询、报修等服务，为巨野县全县客户提供“水电气暖信”联合报装“一站式”办理服务。

　　为发挥共享营业厅业务“一站式”办理优势，客户办理用电业务时，该公司营业厅人员主动询问客户是否存在“水气暖信”业务办理需求，客户只需在联合报装接入或变更业务等表单上勾选需要联办的业务，提交所需申请材料后，燃气、暖气等相关单位服务人员便会在1个工作日内主动联系客户，线上办理相关业务。同时，联合办理业务时，客户的申请材料在“水电气暖信”5家单位互通互用，不需客户重复提交，真正做到了“数据多跑路，客户少跑腿”。共享营业厅还专门设立服务专班，专班采取“双经理”“双专员”服务模式，为客户提供全流程服务、全过程监管，让客户业务办理省心、放心。

　　下一步，国网巨野县供电公司将继续加强与政府部门协同工作，联合其它与居民生活相关企事业，共同梳理业务报装审批流程及材料，进一步加强业务综合受理合作，精简申请材料，优化办事流程，力争实现“水电气暖信”“一口申请、全程网办、协同推进、限时接入”。