大众网记者 赵晨光 通讯员 张伊 巨野报道

　　“不用带证件，刷脸就能办，服务真便捷。”5月25日，国网巨野县供电公司员工到县阳光水岸小区开展“刷脸办电”现场体验活动，参加现场活动的市民张先生对这项服务赞不绝口。

工作人员到小区推广“刷脸办电”业务

　　为解决客户办电证明材料多、多头跑、来回跑等堵点、痛点、难点问题，国网巨野县供电公司大力推广“刷脸办电”服务，通过向广大客户发放宣传册、张贴宣传海报等方式为居民讲解电力政策，对低压居民新装“刷脸办电”服务指南进行介绍，面对面解答客户用电疑虑，加大了客户对全流程网上办电方式的了解和认知，得到了客户认可和支持。“通过‘人脸识别’技术完成实名信息认证，客户办电时无需线下提交证明资料，就能完成用电报装申请。”国网巨野县供电公司城区供电服务中心副主任荣菲介绍“刷脸办电”时说道。

　　国网巨野县供电公司持续强化“刷脸办电”业务推广应用，结合“宜商三电行，四进送服务”走访活动提高客户认知，推动“刷脸办电”便捷服务落地，有效缩短客户办电时长，让客户办电更省心、更安心。目前，238名客户通过“刷脸办电”完成业扩报装、更名过户等多项业务办理，切实提升了客户用电获得感、幸福感。

　　下一步，国网巨野县供电公司将深化落实“一次办好”工作要求，持续优化电力营商环境，为客户办理各类业务提供最简便入口，让数据多“跑路”，让群众少跑腿，全力实现客户用电办理“一趟都不跑”，有效提升公司“获得电力”服务水平。