大众网记者 苏鑫 通讯员 乔欣慧 巨野报道

　　菏泽市“三亮”专题行动开展以来，巨野县医保局立足自身职能，坚持把增强服务意识、提升服务能力融入专题行动各方面、全过程，着力在组织领导、制度建设、政策宣传上下功夫，精心谋划，有力落实，“三亮”专题行动宣传工作取得明显成效。

　　强化组织领导，压紧压实责任。市县“三亮”专题行动实施办法下发后，巨野县医保局迅速成立专题行动宣传工作领导小组，由局长任组长，党组成员任副组长，各科室中心负责同志为主要成员，设立专门办公机构，统筹安排专题行动各项工作。研究制定“三亮”专题行动宣传工作方案，按照职责分工，逐项明确措施、目标、时限和牵头负责人、责任科室，实行台账式管理，推动各项任务落细落实、见行见效。

　　强化制度建设，完善服务规范。围绕创建“四最”“六统一”服务环境目标，全面梳理医保服务事项，制定了“医疗保险服务事项清单”和“医疗保障经办服务办事指南手册”，实现医保服务事项目录化、清单化、统一化、规范化。县服务大厅窗口实行首问负责制、容缺受理制、限时办结制、否定报备制等9项服务制度，在服务大厅电子宣传屏上轮流播放，让办事群众一目了然并进行“好差评”评价监督，真正让制度落到实处、发挥实效。

　　强化政策宣传，营造浓厚氛围。铺天盖地营造氛围，在县医保大厅、医保工作站、各定点医疗机构等公共场所张贴“三亮”专题行动“菏泽评议”二维码、宣传海报，滚动播放宣传片，让前来办事、看病的群众知晓并积极参与。坚持“走出去”送政策，定期走进医疗机构，开展“三亮”专题行动宣传座谈会，与一线工作人员交流，促进各项政策措施入脑入心。同时，组建医保政策宣讲团队，开展“医保政策进万家”“医保干部进基层”活动，通过发放公开信、政策咨询、现场答疑等方式，开展“三亮”专题行动和医保政策宣传。专题活动开展以来，共发放宣传材料2.3万份，现场答疑及义诊700余人次，参保群众对“三亮”专题行动和医保政策的知晓率和满意度进一步提升。