大众网记者 苏鑫 菏泽报道

　　“警察同志，麻烦你们帮帮忙！我老伴在龙堌镇养老院住，行动不方便，身份证丢了，现在要去医院看病，没有身份证办不了手续，这可怎么办啊？”近日，巨野县公安局龙堌派出所接到陈先生的求助电话，电话里他语气焦急，反复念叨着“就医不能等”。

　　接到求助后，户籍民警一边安抚陈先生的情绪，一边详细询问老人的姓名、年龄、养老院具体地址等关键信息，当即告知：“您别着急，老人行动不便，我们上门办理身份证，一定不耽误就医！”放下电话，民警迅速准备好相关器材，第一时间驱车赶往龙堌镇养老院。

　　达到养老院后，看到老人因行动不便无法自主调整姿态，民警轻轻走上前，化身“贴心管家”：先小心翼翼地帮老人整理好衣襟、梳理头发，确保拍摄符合身份证照片规范；随后调整拍照设备的角度和光线，蹲在老人面前细心引导：“阿姨，头稍微抬一点，眼睛看着镜头，笑一笑就好啦。”

　　经过多次调整，终于拍摄出符合要求的身份证照片。随后，民警握着老人的手轻声安慰：“阿姨，您放心，身份证办好后我们第一时间给您送来，不会影响看病的！”老人虽不善言辞，但脸上露出了欣慰的笑容，频频点头致谢。