大众网记者 张芳 通讯员 李增强 菏泽报道

　　近日，鲁西新区吕陵派出所上演了暖心一幕，化作冬日里的一股暖流，流淌进群众心间，演绎着一段段“情系大众，服务民生”的动人故事。

　　12月6日，鲁西新区市民张先生的身份证不慎遗失，因生病无法亲自前往派出所办理身份证，这一困境让他倍感焦虑。然而，当户籍员得知这一情况后，主动提出上门服务，为张先生解决燃眉之急。

　　户籍员带上拍照设备，化身“移动户籍室”准时到达张先生的家中。他耐心地指导张先生如何配合拍照，不断地调整光线，确保照片质量符合办理身份证的要求。尽管张先生因病显得有些虚弱，但在户籍员的细致照顾下，他还是顺利地完成了拍照流程。

　　“太感谢你们了，要不是你们主动上门帮忙，我都不知道这身份证该咋办了！”张先生以及家人连连道谢，感激不尽。拍摄完成后，户籍员马不停蹄赶回派出所，将拍摄好照片的U盘插入电脑，谨慎地拷出照片、导入户籍办理系统，手指在键盘与鼠标间不停忙碌，认真核对个人信息，不放过任何细节，迅速完成后续流程。

　　“群众有难，咱不能推诿，多跑几趟、多费些力，能让他们少些麻烦，值！”户籍员质朴的话语背后，是吕陵派出所扎根基层、一心为民的坚守。这次主动上门服务，不仅帮张先生解决了实际困难，更是将关怀与温暖送到群众心坎里，彰显警民鱼水情深。