大众网记者 张芳 通讯员 田慧文 菏泽报道

　　“为了这件事，我好几天都没睡好觉，没想到办得这么顺利，真是太感谢民警同志了！”近日，牡丹分局西城派出所户籍民警帮助群众出具证明，解决“身份”难题，获得群众诚挚感谢。

　　10月10日上午，辖区群众赵先生来到西城派出所户籍室求助，原来是赵先生需要办理退休手续，但是赵先生早年间改过名，导致档案上的名字与身份证上的名字不相符，影响赵先生的正常退休。无奈之下，赵先生只好来到西城派出所求助，希望户籍室能出具两个名字是同一人的证明。但是根据赵先生现在提供的材料又不符合当前户籍政策的办理条件，无法为其出具此证明，赵先生焦急地连声说：“这该怎么办啊，这可怎么退休呀？”

　　为了解决赵先生遇到的疑难问题，户籍民警刘霞一边对其进行安抚，一边了解具体情况。随后，查询了实有人口系统，发现赵先生并无曾用名，而后又与其户口迁出地派出所取得联系，查询其一代身份证编码，仍未发现线索，事情陷入僵局。此时，刘霞又想到，如果赵先生保存有其他原始证明材料，按照规定也可以为赵先生出具证明。

　　次日，赵先生又提供了一本原始户口簿，户口簿上登记了赵先生的原始姓名，经过仔细辨别确认，赵先生提供的资料是有效的，根据这一信息为赵先生出具了相关证明。赵先生拿到这一纸证明，激动地握着民警的手不断地说着感谢的话。