大众网记者 张芳 通讯员 王春彦 菏泽报道

　　近日，牡丹区公安分局皇镇派出所民警在下村走访时了解到，辖区李真庄行政村村民李大爷的身份证过期很久了，因李大爷十几年前曾患脑梗，行动不便，一直没有补办身份证，给生活造成诸多困扰。

　　走访民警将李大爷的情况告诉了户籍民警，户籍民警经查询，发现李大爷的身份证还是一代证，补办二代证需要重新采集身份信息和照片。“没事儿，群众行动不方便，我们可以上门办理！”户籍员和走访民警主动联系到李大爷的老伴，约定好办证时间，驱车上门服务。

　　李大爷的孩子都在外地工作，家里只有老伴一人，民警和其老伴一起将李大爷扶到院内一白墙处，为老人拍照并采集了身份信息，经过民警的耐心细致工作，很快为老人办理了身份证。“谢谢你们上门来给我老伴办证，可为我们家解决了一个大难题，真是太感谢你们了！”看着民警忙前忙后，李大爷的老伴拉着民警的手，再三表示感谢！