大众网记者 张芳 通讯员 田慧文 菏泽报道

　　近日，牡丹区西城辖区一小区的关女士，因楼上邻居家里养的小狗一直狂吠，严重影响她家正常作息，在与邻居沟通解决问题时，双方产生分歧，僵持不下。关女士不堪其扰，遂到牡丹分局西城派出所寻求帮助。

　　收到求助后，西城派出所民辅警通过走访了解，发现是楼上搬来的新邻居养了一条宠物狗，小狗经常在家乱叫，声音响亮且持续不断，严重影响了关女士孩子的学习和睡眠，造成邻里关系紧张。

　　找到问题症结后，鉴于噪音扰民问题的反复性，民辅警与纠纷双方分别进行面对面的沟通交流，耐心倾听双方的意见及不满。从法理、情理等多方面入手，劝解双方作为邻里更要换位思考、互谅互让。同时，耐心向楼上住户阐述了养犬噪音的危害以及相关法律法规，引导他们换位思考，理解彼此的难处。历经一个多小时的协商调解，邻居为宠物狗购买了止吠器，通过轻微电流刺激让小狗不再乱叫，关女士与楼上邻居握手言和。

　　12月17日，民警对关女士进行回访，关女士称现在几乎没有噪音了，全家都能舒心了，非常感谢西城派出所民辅警积极作为，解决困扰一家人两个月的问题。