大众网记者 张芳 菏泽报道

　　3月14日，牡丹区召开“3˙15”国际消费者权益日新闻发布会，介绍2024年全区消费者权益保护工作情况和2025年“3•15国际消费者权益日”重点工作安排。

　　2024年，牡丹区市场监管系统把保护消费者权益作为服务保障民生的重点工作，以专项整治行动为抓手，持续深化重点领域、重点行业、重要时段、重点产品的监管执法，着力加强日常监管执法，切实防范侵权行为，不断整顿市场秩序，切实营造放心消费环境，持续开展消费维权，切实保护消费者合法权益，2024年，12315和12345双平台共受理各类投诉举报24202件，接收投诉举报信函1017件，分转率和处置率100%，办结率100%，满意率93%，为消费者挽回经济损失301万元，切实维护了消费者合法权益和良好消费市场秩序，助力全区经济社会健康发展。

　　2025年，中消协确定的消费维权年主题为“共筑满意消费”。牡丹区市场监督管理局将紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，结合全区提振消费工作部署，高效化解纠纷，夯实维权保障，加强消费监督，规范市场秩序，深化放心消费创建，强化主题宣传，营造“共筑满意消费”的浓厚氛围。

　　今年3·15期间，牡丹区将举行“3·15”集中宣传咨询活动、开展放心消费体验体察活动、开展“你点我检·百姓点检日”活动、开展放心消费宣传进社区活动、开展“3·15”晚会曝光问题清查整治行动等。