初审编辑:刘嵩岳
责任编辑:刘进
大众网记者 张宁 单县报道
“现在申请办电只需要对着手机眨眨眼就好啦,整个过程不用提交任何资料,不用出门在家里通过‘网上国网’APP拍照刷脸就能办电。”近日,国网单县供电公司推出“刷脸办电”新功能,办电全程无须提交任何资料,5分钟不到便完成报装申请过程,深受群众好评。
单县供电公司在提升客户“获得电力”水平方面,深入探索“互联网+供电服务”模式,以“三亮”专题行动开展为契机,依托“网上国网”APP推广应用“人脸识别”功能,打通政府信息平台与供电公司系统数据互联互通,实现身份证、营业执照、不动产登记证等电子证照实时共享调用,用户可通过“刷脸”办理低压居民新装、增容、更名、峰谷变更等17项业务,实现用户办电从线下营业厅到线上“刷脸办电”的优化升级。同时,针对企业用户,单县供电公司还推出“一证办电”服务,企业用户仅需一张营业执照或通过“电子营业执照”小程序获取营业执照授权码即可自动营业执照及不动产信息,有效提高企业客户办电效率。
不仅如此,自“三亮”专题行动开展以来,单县供电公司积极深化政企协同办电,围绕“用上电、用好电、不停电”服务模式,积极对接县行政审批局和大数据中心,加强与水、气、暖等单位沟通协调,并对营业厅内自助服务终端进行升级,实现电力营销系统和政务服务系统数据互联互通,使其具备“水电气暖”自助交费及线上申办新功能,解决了客户业务办理流程繁琐、往返多个营业厅等痛点,真正帮助客户实现“一窗通办”。
下一步,单县供电公司将继续深化“三亮”专题行动,进一步强化“宜商三电”服务体系,简化办电流程、压减办电时间、降低办电成本,持续提升电力客户获得感和满意度,全力打造一流的电力营商环境。
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