大众网记者 周琛 通讯员 赵庆贺 刘聪 单县报道

　　近年来，单县行政审批服务局以群众需求为导向，不断深化工程建设项目审批制度改革，综合运用数字化、信息化、智能化手段，积极探索“智能审批”工作，通过数据共享、新技术应用等，即时受理、即时办结，实现全流程无人工干预智能审批。

　　强化数字赋能，打造智能极简审批模式

　　高频服务事项全程网办。今年以来，针对目前项目审批工作存在的审批人员紧缺、办件量大、核验信息较多等问题，在市行政审批服务局的积极协调下，通过告知承诺制方式线上办理固定资产投资项目节能审查、生产建设项目水土保持方案审批时实行“智能审批”。指尖办理体验全面升级。“智能审批”模式主要依托政务服务网，通过跳转菏泽市工程建设项目审批管理系统，点击“秒批秒办服务专区”模块，选择需要办理的事项，建设单位通过填写“一张表单”后，自动生成申请表和承诺书。秒批秒办提升服务效能。系统对审批规则明确的事项，根据申请人办事需求，快速定位知识库内容，自动调取与申请事项相关政策法规、审查要点、申请书等数据，代替人工对材料进行比对和核验，并快速出具审批结果物，申请人在“我的空间”自行打印。

　　加强审管联动，提升事中事后监管效能

　　一方面，审批人员不定期对已办件进行抽查，对已生成的证照进行审查，若发现问题，可一键撤销，并通过适当方式即时通知企业。同时，“智能审批”事项实行动态管理，根据工作情况，继续深挖更多标准化、规范化、便利化的智能审批服务的应用场景，拓展业务范围，助力审批服务提质增效。另一个方面，建立审批监管“双推送双回路”机制，依托审管互动平台，及时将申请人信息、申请事项或内容、许可决定等审批信息推送给主管部门，主管部门在1个工作日内认领并采取事中事后监管措施。监管部门也将监管信息、行政处罚信息通过“审管互动”平台反馈至审批部门，审批部门可以更全面准确地把握申请人的动态情况，对信用良好的开通绿色通道，对于有失信不良记录的、有处罚记录的从严审查，限制使用容缺受理、告知承诺等信用激励措施。

　　践行三到理念，激活政务服务神经末梢

　　主动报到，项目管家服务走在审批前。单县行政审批服务局主动为企业提供政策前延服务，通过项目策划阶段的深度介入，开展政策解读与审批流程指导，为项目招商、立项、落地提供决策依据，帮助企业精准把握最新政策动态、明晰手续办理路径，从源头降低制度性成本。随叫随到，专属服务员全天候服务。单县行政审批服务局成立由分管领导牵头的“项目管家”专班，配备9名专属服务员，为重点项目配备“一对一”专属服务，公布专属服务员联系方式，保持全天候联系，提供从立项到竣工的全流程定制化服务，让企业以最少材料、最少时限、最少环节完成项目审批。精准周到，智囊团“一企一策”服务。为提升服务质量和效率，单县行政审批服务局在工程建设领域实施“一企一策”全生命周期精准指导服务，联合资规、住建、环保等部门业务骨干组成“智囊团”，针对复杂项目，通过联席会议、现场调度等方式联动多部门协同解决堵点问题，形成“受理-办理-督办-反馈”闭环机制。