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郓城创新推出“四心”、“五访”、“五零”涉检接访

2013-09-04 17:01:00 作者:张友申 曹玉红 靳素兰  来源:大众网菏泽频道
今年来,郓城县人民检察院在控申涉检举报和信访接待工作中创新推出了:四心接待理念、五访接待法和五零接待标准;坚持以人民群众满意为标尺,做到真真切切服务辖区群众积极化解矛盾。

      大众网菏泽9月4日讯(通讯员 张友申 曹玉红 靳素兰)今年来,郓城县人民检察院在控申涉检举报和信访接待工作中创新推出了:四心接待理念、五访接待法和五零接待标准;坚持以人民群众满意为标尺,做到真真切切服务辖区群众积极化解矛盾。

     

      “四心接待理念”,即热心接待体民情,细心接待稳民心,耐心解答释民意、真心服务解民忧。

     

      “五访接待法”即果断处置告急访,积极化解老上访,联动处置集体访,登门答复息疑访,协调解决“无门“访。

     

      “五零接待标准”,即接待来访热情相迎,作到感情零距离;受案建档准确无误,确保材料“零差错”;规范流程畅通快捷,强调程序“零障碍”;依法办事公平正义,实现结案“零异议”;涉检信访妥善处理,力争越级“零上访”。

初审编辑:丁厚勤
责任编辑:李亚



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