大众网记者 刘震亚 通讯员 张广兴 菏泽报道

　　“师傅，书房WiFi信号弱，孩子上网课总掉线，您能帮忙看看吗？”近日，山东移动菏泽郓城分公司（以下简称郓城移动）“宽带义诊”服务队先后走进帝景湾、水岸新都等社区，刚把服务展台搭好，居民们就带着问题围了上来，现场一派热闹景象。

　　活动前，郓城移动通过社区业主群、义诊短信等方式提前通知，精准对接居民需求。在帝景湾社区，工程师闫师傅刚帮独居老人张阿姨调试完机顶盒，又跟着居民王先生入户排查。“卧室离路由器远，信号一直不好。”王先生说。闫师傅现场重新规划布线，还免费更换了老旧路由器，测速显示网速从百兆跃升至千兆，王先生连连点赞：“这下刷剧、办公都顺畅了。”

　　针对个别小区智能设备多的特点，工程师们不仅优网络覆盖，还手把手教居民连接智能音箱、调试监控摄像头。从线路检修到设备升级，从业务咨询到用法科普，郓城移动用专业服务打通了便民利民的“最后一米”，让暖心服务真正扎根社区。