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大众网记者 刘震亚 通讯员 张广兴 菏泽报道
“师傅,书房WiFi信号弱,孩子上网课总掉线,您能帮忙看看吗?”近日,山东移动菏泽郓城分公司(以下简称郓城移动)“宽带义诊”服务队先后走进帝景湾、水岸新都等社区,刚把服务展台搭好,居民们就带着问题围了上来,现场一派热闹景象。
活动前,郓城移动通过社区业主群、义诊短信等方式提前通知,精准对接居民需求。在帝景湾社区,工程师闫师傅刚帮独居老人张阿姨调试完机顶盒,又跟着居民王先生入户排查。“卧室离路由器远,信号一直不好。”王先生说。闫师傅现场重新规划布线,还免费更换了老旧路由器,测速显示网速从百兆跃升至千兆,王先生连连点赞:“这下刷剧、办公都顺畅了。”

针对个别小区智能设备多的特点,工程师们不仅优网络覆盖,还手把手教居民连接智能音箱、调试监控摄像头。从线路检修到设备升级,从业务咨询到用法科普,郓城移动用专业服务打通了便民利民的“最后一米”,让暖心服务真正扎根社区。
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