陈王办事处拧紧信访维稳“安全阀”

　　大众网菏泽10月18日讯（通讯员 张庆华 张冰冰）针对大项目落地、征地清障、城中村建设工作中日益凸显的矛盾纠纷和不断加重的维稳任务，陈王街道办事处不断创新信访工作方法，拧紧信访稳定的安全阀，化解了一大批因项目占地、房屋征收补偿等引起的各类信访案件，有效维护了街道和谐稳定的发展环境。

　　整合力量，形成信访维稳合力

　　坚持信访案件包保机制，实现信访维稳人人有责。对信访维稳工作实行街道党委书记一把手亲自抓、负总责，分管领导是信访案件包保第一责任人，社区书记、村负责人为直接责任人，辖区内的信访案件实行“五包”包案处理，包案领导和干部必须做到包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处理。

　　关口前移，及时发现各类矛盾隐患

　　“越是任务重，越要积极主动；越是治安复杂，越要抓好排查。”坚持动态排查机制，把握工作主动权。严格落实“每周排查、周五例会、每月通报、季度排名”的考核办法，及时掌握信访动态，真正做到矛盾排查经常化、规范化，信访重点对象情况清、底子明。涉稳重要信息能在第一时间反馈，为矛盾纠纷早发现、早介入、早处理争取了主动，赢得了先机。

　　坚持快速反应机制，严防事态升级

　　对出现重大苗头性和倾向性问题，或出现上访和群访的，社区干部、村负责人、科室负责人必须迅速赶到现场，调处矛盾，控制局面，确保不错过化解矛盾、调处纠纷的最佳时机，防止“小事变大事、事情变事件”。

　　跟踪督办，切实解决群众实际困难

　　每周二、三领导班子成员接访日，对突出矛盾，主动下访；重点人口，主动约访，与上访群众谈建设、谈发展，同时对其反映的实际困难在政策允许的范围内妥善给予解决。西曹村村民曹爱民，原是养鸡大户，因修葺房屋摔断双腿，现已无劳动能力,多次到省上访，反映其没有能力盖新房等问题，街道党委高度重视，多次召开专门会议研究，积极协调县有关部门帮助解决，确定一次性救助其15.88万元，并帮助其建好房屋。经过耐心细致的工作，曹爱民反映的问题很快便圆满解决，他也主动表示不再因此上访，真正做到息访一人、稳控一方。

　　坚持案件交办机制，规范案件流程管理

　　根据信访案件的性质和办理权限，由街道信访办以书面的形式给相关科室和责任人下发《交办通知书》，相关科室和责任人接到《交办通知书》后，按照交办要求限期办结、限期回复。确保群众反映的事情件件有着落，事事有回音，真正把信访维稳工作放在心上，抓在手上，长抓不懈。

　　今年以来，街道接待和办理群众来信来访73件，已处理办结70件，办结率96%;排查矛盾纠纷26起，分类化解25起，调处化解率96%;干部下访265人次，就地化解矛盾纠纷18起。