◆报纸订户专供：第一时间阅读电子报

　　◆高层动态专送：读报纸上没有的新闻

　　◆山东信息汇总：及时提供最有价值新闻

　　◆服务平台互动：贴心实用为用户所需

　　今天，大众日报手机客户端“新锐大众”正式上线。这是大众日报社顺应媒体变革趋势，加快推进传统媒体与新兴媒体融合发展迈出的重要一步，也是实现新媒体战略转型升级的一次华丽转身。

　　自此，大众日报将形成客户端、微博、微信公众号三位一体的移动传播格局，从单一的传统纸媒转变为可视、可听、可感的全媒体新闻平台。

　　拥有76年历史的大众日报，辐射全省17地市，植根40万订户读者，24小时全方位深度报道山东……在以融合为主基调的媒体变革大潮面前，大众报业集团党委书记、董事长、总编辑傅绍万明确提出“控体、明路、建端”的媒体融合六字诀，打造手机客户端，实现报纸和新媒体发展一体化推进，共生共荣，走出大众特色的媒体融合之路。

　　全新的“新锐大众”客户端，将突出原创、突出独家，由专业新闻人才精编锐评，以权威、价值、品质的独特视角为用户播报齐鲁，解读山东。

　　报纸+客户端，两棵大树此长彼长

　　新上线的新锐大众，开设山东、时事、思想、财经、文化、法治等新闻频道，首期开设7个市地方频道并尽快拓展到17市，努力将生活、消费等频道的服务功能做大做强。新锐大众近50个专栏，每天平均发布各类新闻资讯等200条以上。其中，“高层动态”栏目紧跟省委、省政府主要领导活动，实现高层动态专送，让用户读到报纸上没有的新闻。重视与读者的互动，每篇新闻均开放评论功能，问答频道还将邀请专业人士回答读者提出有关政策方面的问题。简捷易用的《大众日报》电子版每天第一时间与用户见面，数字报版面上的新闻同时开放评报。

　　“新锐大众”客户端的核心功能——报纸订户专供：第一时间阅读电子报；高层动态专送：读报纸上没有的新闻；山东信息汇总：及时提供最有价值新闻；服务平台互动：贴心实用为用户所需。

　　这一核心功能的定位，来自于广泛而深刻的调研。4月8日、9日两天，大众日报在头版重要位置刊登了《大众日报客户端读者意见在线有奖调查启事》，截至4月29日，共有约900名读者参与调查。读者认为，大众日报的手机客户端应当定位为“延伸党报权威（73.5%）”、“传播核心价值（61.8%）”，客户端在以“党报”标准对内容做严格要求的同时，弥补报纸时效性和贴近性上的缺陷。“阅读报纸电子版”是新锐大众客户端的基本功能，有63.2%的读者认为应当把这当作一个核心功能来做。由此可见，报纸对新媒体用户依旧具有强劲吸引力。

　　依托报纸资源和党政资源优势，“新锐大众”客户端提前为用户推送报纸新闻预告，及时整合本地新闻、播报山东高层动态等独家内容，以飨读者。目前，客户端融入即时、互动、海量等互联网基因，内容设计遵循细分化、专业化、个性化原则，移动端与报纸遥相呼应、共荣共赢，已形成“高端时政、深度解读、高度聚合、深耕山东”的明确定位，打造山东地域特色，为高端人做更多高端事。

　　融合的路径是现有资源的互联网化改造。傅绍万指出，影响力聚合是媒体融合的“命门”，报纸和新媒体一体化是根本途径。报纸与客户端不是此消彼长，而是此长彼长、同气连枝。客户端脱胎于母报，也会将用户的注意力、新媒体产生的品牌影响力聚合到报纸上来，服务于母报，反哺母报，实现报纸与客户端的并行并重。“如果将报纸订户比喻成我们日夜守护的土地，那么‘报’与‘端’这两棵大树都是根植于同一片沃土而滋养生长，根系互联、枝蔓互通。”傅绍万说。

　　依托报纸，客户端才能继承报纸长年累月形成的优势。大众日报作为一张老牌党报，拥有成熟的办报理念、76年沉淀出的党报品牌、专业过硬的采编队伍、借以聚合放大转化资源的平台、与各级党委政府协同合作的传统等优势。由理念的互通，推导出优势的互换，借力报纸，客户端就拥有了扎实的根基和厚重的底蕴，这也决定了新锐大众客户端具有不同凡响的先天基因。

　　扎根订户沃土，订户向用户转换

　　新锐大众客户端的打造并非脱离报业、另辟平台。围绕“控体、明路、建端”的媒体融合六字诀，傅绍万进一步提出“抓体在手、严控资源、订户转换、加手机端、新体蝶变、防范风险”二十四字要求。这其中的核心就在于“订户转换、加手机端”，即报纸订户与客户端用户的一体化，订报纸送手机客户端，将报纸订户变成新媒体用户，建立庞大的订户数据库。新锐大众客户端从筹备之初，就牢牢树立“报与端”一体化发展的理念，明确客户端的本质是“融报端”。

　　融合的第一步就是从核心资源——报纸订户做起。大众报业集团党委副书记、齐鲁传媒集团总经理赵念民介绍，报纸订户是社会主流人群，从经营角度分析，是最具有经营价值的人群。将这些订户变成新媒体用户，新媒体发展就有了很深的根基，很高的起点。从订户这个核心群体做起，做成功了，再从核心圈向外拓展。截至目前，新锐大众客户端已整理入库36万条订户读者数据，覆盖84%的报纸订户读者。

　　专注于主体客户的主体需求，不贪大求全，立足自身优势有所取舍，这是新锐大众坚持的“专一”。当前分众传播成为潮流，将单一内容做到极致，更容易吸引忠实用户并较早实现赢利，因此新锐大众在给用户提供服务时，致力于做细、做小、做实，向分众化、区域化细分。

　　“在明确用户群体的基础上，我们的目标是把核心用户转化为客户端的使用者和建设者。客户端特别强调的一个关键就是强化用户的存在感和参与感。”大众日报总编室主任李海燕说，“我们给用户一个东西，与我们与用户共同建造一个东西，对用户的吸引力和黏合度是完全不同的。”

　　新锐大众致力于引导客户端的生产模式从B2C、O2O向C2M转变，实现用户参与生产过程的私人定制。除了给用户提供公共服务、定制服务外，客户端还支持用户评报、报料、提问、投诉、问政、点子等多种互动功能，并做到用户诉求回复率100%，回复时效不超过1小时。

　　同时，客户端还筹划建立用户积分制度，用户积分不仅可以换服务、换奖品，不同积分的用户还可以享受不同的定制内容。客户端还将从用户中遴选一些优秀人才作为客户端的签约作者，使客户端的内容生产的渠道更为广泛，实现与读者“共建”客户端。

　　以“互联网+”契机，打造创业机遇

　　媒体融合，首要任务就是要创新影响力营造方式，必须通过内容经营形成影响力。客户端不是简单的报纸内容上网，而是为鲜活的思想提供更广阔的发声平台，为灵活的思维创造撬动社会资源的窗口。

　　由客户端建设引发的媒体融合大潮，更深层的冲击在于对传统媒体新闻理念、操作规则及意识机制带来的变革。长期以来，传统纸媒形成了严格的采编规范和流程，这是优势也是劣势。在此前的读者调查中，71.7%的读者认为，“新锐大众”客户端要突出“传播新闻资讯的时效性”，83.8%的读者希望能够“第一时间发布重大时政和突发事件新闻等”，读者对时效性的诉求倒逼传统媒体进行流程再造、组织再造、机制再造，实现战略创新。

　　为此，客户端首先实现生产流程的突破：报纸以24小时为一个生产单位，每天出一期；客户端以小时甚至分钟为生产单位，客户端记者、编辑每天从早6点到晚12点保持在线，遇重大突发事件要24小时在线，实现新闻信息的实时发布。

　　客户端成败的核心，是内容竞争以及背后的机制体制竞争，关键是在人。新锐大众客户端的打造过程全员发动、全员参与。客户端内容设置初拟综合、专业、地方、行业、互动五大板块，包括山东、时事、思想、财经、生活、文化、消费、图?视等频道，各频道下设独具特色的具体栏目，如环球论坛、大众锐评等。定位清晰、简洁明快、分工明确，把报纸形成的主体板块、行业板块、地方板块优势有效转化，将三大板块形成的人才资源和要素资源，在客户端上放大、延展。

　　此前读者调查显示，读者对于客户端生活类服务的需求中以健康（77%）为最多，旅游（62.7%）和读书（63.7%）也受到关注，因此新锐大众针对性地借力卫生、旅游领域的资源，开设健康识堂、旅游咨询等栏目，为广大读者提供高效优质的阅读体验和生活服务。

　　客户端这一平台的搭建，也给全体采编人员提供了一个以“互联网+”为主题的创业机遇。客户端板块和栏目运营维护由项目团队与部门、行业记者站、地方记者站分别负责，打破部门、分口、身份界限，鼓励有想法、有能力的人自主领衔创业，撬动社会资源，施展才华，让蕴藏在采编人员中的活力和潜能自下而上再一次得到释放，让客户端这棵新树枝干粗壮，枝叶繁茂。

　　目前，大众报业集团拥有18份报纸，5份刊物，在青岛、潍坊、临沂、菏泽等地实现了对当地市场类报纸的整合，在山东报业市场上具有强大控制力。大众日报将充分发挥集团优势，按为读者打造一流内容的要求，坚持专业生产和用户需求并重，突出本地特色，创新传播方式，做有品质、有观点、接地气、聚人气的新闻客户端。

　　（大众日报 记者）