粗心乘客电脑落在高铁上济南站俩小时送还_山东新闻

粗心乘客电脑落在高铁上济南站俩小时送还

2015-11-21 06:06:00　来源：大众网作者：王宗阳

　　大众网济南11月20日讯（记者王宗阳通讯员曹大凡）11月19日下午1点多，一名旅客来到济南火车站“孜慧”客服中心焦急地说：“我姓赵，下车时将笔记本电脑不慎落在了上海虹桥开往青岛的列车上……”

　　客服中心的工作人员王孜慧得到消息后，确认旅客乘坐的车厢和席位，马上联系G230次列车长进行寻找。经过一番努力，最终在列车席位的行李架上找到了赵先生的电脑。下午3点13分，笔记本电脑从淄博捎回了济南，当赵先生来到车站拿到自己的笔记本时，不住的向工作人员表示感谢

　　大众网记者了解到，今年以来，济南火车站结合"安全出行，方便出行、温馨出行"三个出行目标，开展“大爱济站”服务品牌文化建设。车站随时接受旅客的意见和建议，并通过召开服务质量监督员座谈会以及向旅客发放服务质量调查活动等方式，收集整理意见和建议，不断改进服务意识、提高服务质量。

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责任编辑：李亚

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