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大众网记者 张迪 通讯员 王杰 巨野报道
近日,巨野农商银行组织召开“业务经营分析暨案例警示教育会议”,总结年初以来各项工作开展情况,分析工作中的短板弱项,督促各支行继续保持责任感、使命感和紧迫感,筑牢合规意识,规范履职行为,持续保障金融服务质效。该行党委班子成员,各部室(中心)、各支行负责人参加会议。
会上,与会人员共同学习了警示教育案例,巨野农商银行党委书记、董事长谢威总结分析了全行7月份以来各项业务工作开展情况,剖析了工作中存在的短板和不足,同时,以详细的数据为依托,从资金组织量增质优、信贷投放增户扩面等七个方面,对下阶段全行各项工作进行了安排部署,并提出了明确要求。
会议要求,要持续抓好存款宣传服务,更加注重综合化走访对接,及时做好支付结算、电子银行等一揽子金融服务。同时,要进一步做实基础文明服务,统筹安排好人员分工,对进入厅堂的客户站立微笑服务,并按照业务类型进行分流,对于需要其他岗位协助的业务要做好客户引导和解释,做好“来有迎声”“问有答声”“走有送声”,真正抓实厅堂“一站式”服务。
会议要求,要加强厅堂内外服务,实行“1+N”营销模式,每月推出主题活动,利用客户等待时间,开展“有奖问答”“办业务赢礼品”等微沙龙活动,提高金融服务的趣味性。在厅堂外,要深入调研走访蛋鸡养殖、烟草商户、宾馆酒店、粮食种植及购销和生猪养殖客群,形成切实可行的营销策略和综合金融服务方案,争取打造重点行业客群和亮点行业。
会议指出,要重点做好“红色物业共建”活动的跟进,结合小区物业,利用总行配备的宣传栏,扎实做好城区客户金融服务。同时,要利用晚上时间开展好“广场宣传活动”“金融夜校”活动等,真正将普惠信贷产品宣传到老百姓心坎里去,形成潜移默化的效果。
会议要求,要全力抓好安全生产工作,进一步强化营业场所、食堂餐厅和职工宿舍等重点场所的消防安全管理,加强值班值守,确保一旦发生险情,能够迅速反应、科学应对、有效处置,确保员工和客户人身安全。
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