王秋霞热心为群众办理证件

　　大众网菏泽8月24日讯（通讯员 魏衍军 王有方 高龙龙 见习记者 吴超楠）王秋霞现为巨野县公安局出入境管理大队副科长、二级警督。从警27年来，她始终不忘初心，牢记使命，爱岗敬业，扎实工作，多次荣获表彰。

　　爱岗敬业，率先垂范

　　自2003年从事出入境工作以来，王秋霞一直牢固树立“出入有境、服务无境”的理念，严格受理每一份出入境证件申请，热心接待每一位群众，精心做好每一项工作，耐心解决群众的每一个问题。

　　三尺窗口无小事，一言一行总关情。出入境是直接和群众打交道的窗口，前台民警的一言一行直接影响窗口形象。王秋霞坚持每天提前10分钟到岗，着装整洁，整理好内务，给前来办证的群众一个好的氛围。

　　2017年12月，巨野县出入境升级了新系统，对年轻人来说，这很容易就能上手操作，但对年龄偏大的王秋霞来说却比较困难。她每天早来一小时晚走一小时，认真学习操作规范，仔细研究新系统，遇到问题就虚心向同事们咨询请教，很快她便掌握了系统的使用，并在元旦和春节前后办证高峰期里，顺利完成了各项工作，受理量在所有受理窗口中排名第一。

　　牢记宗旨，一心为民

　　王秋霞深知，身为人民警察，就要牢记为人民服务的宗旨，在工作中她严格要求自己，不断创新工作方法，努力提高服务质量。

　　每次服务过程中王秋霞都耐心和申请人沟通，站在申请人的角度思考问题。有的申请人办理护照时，指纹很难采集，情绪会变得焦躁、嫌麻烦，这时，王秋霞总是一边耐心安慰一边为申请人递上擦手油、湿巾、纸巾等，陪着申请人一次次试验，直到采集上指纹为止。

　　下班之前，王秋霞都会仔细核对每一份材料，坚持处理完当天的工作，确保无误提交后再下班。

　　舍家忘我，不辱使命

　　出入境管理工作责任重、难度大、头绪多，而且是个“清水衙门”，必须守得住清贫，耐得住寂寞，需要十足的干劲，更需要奉献和敬业精神。

　　王秋霞常常告诉身边的年轻人：“踏上出入境管理这列战车，你就必须倾注全部精力，忍受困苦和劳累，丢掉任何松松劲、歇歇脚的念头，才能干出成绩。” 并且，她也一直用自己的实际行动影响着身边人。

　　据了解，2017年王秋霞共受理出入境申请3117人次，几乎占巨野县公安局出入境管理大队全年受理量的三分之一，群众满意度连续五年达到100%。