牡丹区主要领导干部在服务大厅现场办公

自助服务区

工作人员详细指导群众填写表格

　　大众网菏泽8月28日讯（记者 潘涛 通讯员 郜玉华）“我来过好几次了，感觉这里的服务是越来越周到，越来越细致，有需要跑腿的，工作人员都帮我跑了。”8月28日，前来牡丹区政务服务中心办理业务的马建先生说，“这服务跟保姆差不多，必须点赞！”在“一次办好”工作中，牡丹区推行“全天候”“保姆式”服务，业务办理快捷高效，全程服务热情细致。

　　据悉，8月22日，牡丹区政府办印发《关于在全区各窗口单位实行“全天候”服务进一步优化政务服务环境的通知》，要求各窗口单位，特别是市场监管、税务、不动产登记、交通运输、投资建设、人社、公安、教育、民政、农业等重点窗口，均实行“延时”“错时”“预约”服务，打造“全天候”服务模式。

　　“区领导在政务服务中心大厅轮流值班，现场调度服务。”据牡丹区政务服务中心主任赵明介绍，所有服务窗口在工作日延长服务时间，中午保证有窗口开放，下午下班后实行预约服务，依据实际情况延长服务时间。“双休日正常办公，除节假日外，星期六、星期日正常办公，并视预约情况延长服务时间。”赵明说。

　　据了解，业务量较大的交通运输、市场监管、税务、公交公司等窗口工作日中午、周六、周日正常办公；业务量相对较少的区民政、文体、农业、畜牧等单位工作日中午、周六、周日实行“预约”服务，让群众尽享“保姆式”服务。

　　服务单位预约电话