商场里营销人员发的赠品抽奖券

一市民正在柜台咨询“抽奖”活动

菏泽市中华路某商场里一名营销人员正在发放赠品券

市民抽中抵扣券后，玉器柜台内可以随意挑选产品购买

　　大众网菏泽10月12日讯（记者 徐德波 郭亮）“本以为捡了个大便宜，没想到却是‘陷阱’。”近日，网友王先生向大众网反映，国庆期间，他在菏泽市区一家商场购物后，工作人员告诉他可凭超市购物小票到珠宝柜台免费领取赠品并抽奖，他抽到了大面额代金券，抵扣后以几百元的价格购买了一玉器产品，后来才发现这是营销“陷阱”。菏泽市消费者协会提醒广大市民，参与此类促销活动需谨慎，玉器维权难度大，切勿冲动消费。

　　抽中2000元代金券，市民以为捡了大便宜

　　国庆假期期间，很多市民会选择带着家人逛商场，休闲娱乐，但市民王先生却遇到了一件烦心事。王先生表示，10月5日，他在一商城购物后，遇到一身穿制服的工作人员向他推荐说，可凭购物小票领取小礼品，他领取了一把梳子后，该工作人员又表示，还能免费抽奖，最高可获得价值2000元的代金券，该代金券可购买他们专柜任何产品，最低只需花费几百元便能购买一款价值两千多的玉器。

　　在店员的不断推荐下，王先生随便刮开了一张奖券上的抽奖区，谁知这随手一刮竟刮中了面额2000元的代金券，王先生此时还有疑虑，并没有立即同意购买。

　　“当时，那名工作人员一直劝说‘每天很多人抽奖，很少有人能抽到一等奖2000面额的，最便宜2300的金镶玉玉佛，只需300元，自己佩戴，或者送人都很划算。’”王先生说，听到工作人员这样说，他以为捡了大便宜，便开始挑选起了玉器。王先生表示，在购买过程中，工作人员还告诉他，店家承诺“假一赔十”，所有产品都有鉴定证书，编号可查。

　　购买了玉器后，王先生高高兴兴地回到家。第二天，当他向一个比较懂玉器的朋友炫耀时，没想到朋友却说，这个玉佛很一般，不值什么钱。后来，王先生又发现，好多商场也都有类似抽奖活动，且大多数顾客都能抽到一等奖。王先生这时才知道上当受骗了。

　　记者暗访体验：没购物也可抽奖，随便就是大额代金券

　　是否真的像王先生所说的一样，在商场出口处的玉石柜台抽奖是个营销“陷阱”呢？大众网记者进行了暗访，暗访中发现，在这些玉石产品售卖的柜台随手一抽就能中一等奖，并且无论你是否有购物凭证，均可领取小礼品并参与抽奖活动。

　　10月11日下午，大众网记者来到中华路上的一家大型商场，刚刚走进商场就有营销人员迎上记者，“今天我们这里搞活动，可以免费参与抽奖，还有小礼品赠送。”该营销人员告诉记者，无论有没有购物凭证均可参与抽奖，抽奖抽到的代金券可以直接抵用现金，用来购买柜台内任意玉石产品。

　　随后该营销人员给记者一张抽奖卡券，卡券一面写着“赠品券，本商场一楼珠宝区，指甲刀、梳子，赠品任选其一”，卡券的另一面写着“抵用券某某某珠宝，本专柜活动细则”，细则共有5条，其中一条为“此券仅限本专柜使用，离柜作废”，右下角为刮奖区。

　　记者刮开后便出现了“2000元”的字样，记者还未开口咨询，营销人员便立刻介绍，“呀，2000的，您的运气真好，这是一等奖，一千个里面才能抽出来3个，你如果买这款金镶玉，只需要再支付300元就可以了。”该营业人员表示，这张奖券可以随意选购柜内商品，选好的商品都可以减去2000元。最后，记者借口没有满意商品离开了。

　　缺乏防范意识容易受骗，商场应该负有一定责任

　　小敏是菏泽学院大三的一名学生，她告诉大众网记者，有一次周末，她和同学一起到一家大型购物商场，购物后遇到免费抽奖活动，抽中大额抵扣券后就买了一块玉，鉴定证书什么的都有，显得十分正规，后来才意识到被骗，并表示，以后再也不会相信这些所谓的抽奖促销了。

　　小敏说，她还有一个同学，有一次在商场里遇到这种抽奖活动，中奖后，她同学的男朋友当场买了送她了，她还很感动，因为她男朋友平时比较节俭，这次这么大方大方的给她买了，结果最后还是发现被骗了，她非常后悔。

　　小敏表示，虽然很多人和她一样是有种贪便宜的想法，但每个人的愿望都是好的，并且在这种正规的商场，大家都觉得是可信赖的，不能一味地说受骗的人就是贪便宜，主要是大家缺乏防范意识，但事发在这些大商场里，商场管理者应该对此负有一定责任。

　　消费者协会：此类“陷阱”维权难，市民需理性谨慎

　　大众网记者了解到，类似这种营销“陷阱”，在菏泽并不少见。随后，记者又来到人民路上的另外一家商场，在超市门口的玉器专柜，同样发现了类似的抽奖“促销”活动，套路非常相似。

　　“了解玉器的真伪及其市场价值后，一些消费者会以退货等方式来维权，但商家却以促销商品只换不退等理由拒绝，同时，这种陷阱也很难定性为欺骗行为。”菏泽市消费者协会秘书长牛建峰告诉记者，近几年，消协接到过很多起类似投诉，但因玉器的商品特殊性，并无真假之分，只能说好坏，有的玉虽然是真的，但却只值十几元甚至几元钱。

　　牛建峰还表示，消费者要想以正规途径维权，需要去正规权威鉴定机构，除了对密度和材料折射率做出说明外，还要做价格认定，单认定费就远远超过本身价值，维权成本太高，不少商家就是抓住消费者这一心理，从而令“抽奖玉”陷阱屡禁不止。

　　市消费者协会提醒广大市民，遇到此类抽奖活动，一定要冷静，保持理性，要谨记“没有免费的午餐”，切勿冲动消费；如果发生被骗，要及时向所在辖区工商管理部门进行投诉，相关部门将会进行积极调解，切实维护广大消费者合法权益。