庞洪亮检查小区楼道间的供暖管道

庞洪亮入户帮助用户将暖气片的气阻排出

庞洪亮为新缴费用户开启阀门

下午1时，庞洪亮才和同事们回到办公室简单的吃了一点午饭

庞洪亮处理一网滤网堵塞情况

　　大众网·海报新闻菏泽11月15日讯（记者 赵晨光）在正式供暖来临之际，菏泽永恒热力的管理员已经开始了紧张的作业：注冷水、排气阻、检修管道、入户维修等等。11月14日，大众网·海报新闻记者跟随菏泽永恒热力有限公司的庞洪亮，一起下管道、上顶楼，探访小区供热管理员的一天。　

　　早起提前上岗，通过运行数据研判故障　

　　庞洪亮今年53岁，是菏泽永恒热力有限公司的一名辖区管理员，目前担任运营管理二部副部长，负责菏泽城中心辖区近百个换热站的供暖工作。菏泽人民路以西，太原路以东，近140万㎡的供热面积均是庞洪亮的主要“战场”，也是菏泽供暖范围较大的辖区之一。

　　早上6时，庞洪亮早早的起了床，第一件事就是拿出手机查看热力管网的运行数据，密密麻麻的数字记录了每天供热设备的运行参数，经过分析研判，庞洪亮确定了故障点便出发了。上午正常的上班时间是8点半，但随着菏泽天气越来越凉，为了保障用户供暖稳定，庞洪亮总要提前2个小时到岗，观察设备的各项运行参数，以便发现异常后及时处理。

　　上午7时10分，庞洪亮已经到达佳合花园小区供热泵房，经过观察发现，原来是补水泵故障补不上压，压力低于正常设定，经验丰富的庞洪亮通过排气处理恢复了补水泵的正常运转。紧接着，庞洪亮又分别来到科协家属院和工展馆家属院处理了一早通过运行数据发现的故障。

　　上午8时10分，庞洪亮查看运行数据发现剑桥公馆小区补水泵频繁启动，补水异常，便马不停蹄的来到剑桥公馆小区。此时，泵房水箱里的水已经溢出来很多了，他急忙检查设备，发现是水箱浮球阀失灵了，通过调整浮球的位置、维修止回阀使补水恢复了正常。

　　技术老练，多年经验变成包不离肩维修“老手”

　　前脚刚刚忙完，庞洪亮就又接到了东方名城供暖管理员的电话，原来是小区内单元管道井漏水了。庞洪亮赶到现场时，管道井里的水已经满溢，于是，庞洪亮当机立断赶紧关闭单元阀门，再去楼层查找了漏点，发现活节漏水，便对活节重新热熔。一阵忙活后，各项设备恢复了正常运转。

　　“稍等一下，我马上就赶过去。”在前往维修地点的路上，短短的几分钟内，庞洪亮的电话就响个不停，其中有些是永恒热力供暖服务热线中心接到的市民反映的供暖问题，有些则是附近的居民直接拨打他的电话进行供暖报修。

　　上午10点，庞洪亮按照用户反馈信息前往居民小区进行上门服务。这户居民打电话向庞洪亮反映，刚刚交了取暖费，但不知道怎么打压试水，家中又有90多岁的老父亲，怕老人挨了冻。得知情况后，庞洪亮就“登门”展开了系统排查，凭借丰富的经验，他首先来到楼道间，熟练的检查了阀门是否开启，入户过滤网是否有脏堵，随后将室内暖气片的气阻排出，家中的暖气很快热了起来。家中女主人高兴地说：“多亏你来我家一趟，这么快就好了，真得谢谢你。”

　　在采访中大众网·海报新闻记者注意到，包括庞洪亮在内几乎人人都要携带一个这样沉甸甸的工具包，里面装着螺栓松动剂、螺丝刀、手钳以及各类扳手，出现漏水情况时还需要用到的热熔机烤枪等。“自从早上6点起了床，我的工具包就没离开过我的肩膀。”庞洪亮乐呵呵地说。

　　“什么时候市民家暖和了什么时候下班”

　　一通忙活过后已经是下午1时，庞洪亮才和同事们回到办公室简单的吃了一点午饭，因为下午还有很多工作需要完成，饭后只进行了简单的休息。

　　下午1时56分，在巡查过程中发现，怡菏园小区一网流量不足，二网供水温度过低，电控阀开启到最大值。经过一系列的排查检修之后，根据以往的流量判断，确定一网滤网发生了堵塞，庞洪亮随即对供暖管道做了反冲处理，把堵塞在滤网中的沉淀物清理了出去。

　　下午4时，“溢水管流水了，那是浮球故障了。”“水箱的水温升高，你看看电机倒转了吗，倒转的话就关闭两段阀门，清理止回阀里的杂物。”作为一名“老师傅”，庞洪亮一边游走在各小区的维修工作中，一边还要通过电话指导其他同事如何处理突发的状况。

　　到了晚上7时20分，正准备去吃饭的庞洪亮又接到了市民打来的求助电话，原来是一位刚刚缴费的用户不知道如何开启阀门、排气、调试，他得知情况后便又亲自上门进行调试。

　　晚上9时，趁庞洪亮吃饭的空，记者问到他什么时候下班，他说：“我们这行没有确切的下班时间，供暖初期比较忙一些，什么时候市民家暖和了什么时候下班，万一晚上有人家里的暖气坏了不能没人修，我跟同事们都是轮流24小时值班。”

　　谈起工作中遇到的不理解，趁庞洪笑着说：“大部分用户都非常支持我们工作，但有的时候难免会不被人理解，比如由于用户个人家中的暖气阀门坏了造成了暖气不热等问题，其实并不是热力公司的原因，但是怕用户着急，即使是他们个人的暖气管件坏了，我们有时也自己掏钱给他换上，只要让用户满意我们也很高兴。”