银行方面上面显示的扣款信息为2020年1月12日扣款38.44元　  

E高速上面显示2020年并未有账单

　　大众网·海报新闻菏泽3月17日讯（记者 周佳）近日，网友侯先生向大众网·海报新闻反映，近期他的手机银行收到了一笔38.44元的扣款，显示是ETC扣款，但是他的车近期并没有上过高速。他随后去银行查询，确定钱是被ETC扣了。大众网记者了解到，侯先生使用的是山东高速ETC，记者拨打山东高速的客服热线95011采访此事，其工作人员表示，并未查到该项扣款信息，核实后将给回复。 

　　“2020年1月12日，我的手机银行收到了一笔38.44元的扣款，显示是ETC扣款，但是我的车从2019年9月份就没有上过高速，所以也就不存在高速扣费的情况了。”侯先生介绍，他是2019年7月份办理的ETC，同年8月份出去玩的时候使用过，当时也收到了扣费信息，但最近这次扣费，实在想不明白。 

　　“我在手机上收到扣款信息后第一时间就联系了办理ETC的中国建设银行，银行方面表示，扣款信息显示为山东分行ETC扣款。然后我又联系了ETC方面，他们说1月份的账单还没出来，让我在E高速APP上面查询，看具体的扣款信息是什么。”侯先生说，当他下载安装好APP后，在上面查询却显示2020年没有任何扣款纪录。 

　　3月17日，大众网·海报新闻记者拨打山东高速客服电话95011询问此事，95011的客服人员表示，他所查询到侯先生的车从2019年9月份就没有产生过高速费用，应该不存在扣款的情况，侯先生反映的扣款问题，只能帮他向相关部门反映，有结果时，会有人联系他，解释为什么会扣款。