大众网记者 刘亚 菏泽报道

　　民生工作，是一场永不停歇的“幸福接力”。从解决“有没有”的基础保障，到追求“好不好”的质量提升，再到迈向“更好不好”的优质共享，菏泽，正将“民生”这本大书，书写在教育、医疗、养老等一个个看似微不足道的“小事”上，让城市的服务变得可感、可触，充满了人性的温度与生活的便利。

　　民生问题看似琐碎，不过是柴米油盐、衣食住行、生老病死，桩桩件件却都与老百姓的生活息息相关，是构成老百姓“幸福指数”的重要因子。在菏泽，市民的幸福指数藏在生活的点点滴滴——从孩子上学的教育资源分配，到养老服务网络建设和普惠托育服务发展让“一老一小”更加幸福，再到老人就医的便捷程度……养老、教育、医疗等这些一件件看似不起眼的民生“小事”撑起了一个个家庭的生活“大事”。

　　从“有学上”到“上好学”的暖心跨越

　　教育的温度，藏在每一个关乎孩子成长的细节里。回首这些年，菏泽教育事业的好经验、好做法、好政策不断涌现，搭建起迈向均衡发展、优质发展、全面发展的阶梯。菏泽“教育普及卷”既精彩又亮眼。从“有学上”到“上好学”，一幅“学有所教、均衡发展”的美丽画卷在菏泽大地徐徐展开。

　　从开展城乡基础教育建设，到深入推进教育体制改革，再到打造创新人才集聚高地，菏泽的教育投入保障机制不断健全，市政府将教育作为优先发展的领域，不断加大财政投入力度，教育经费连年递增。菏泽持续优化教育经费支出结构，重点向农村地区、薄弱学校倾斜，加大对义务教育、学前教育、职业教育的投入，改善办学条件，提高教育教学质量。

　　近年来，菏泽各小学普遍开展课后延时服务。为做好课后延时服务工作，满足学生多样化需求，菏泽市积极探索社团活动和延时服务深度融合的新模式，助力学生全面发展，健康快乐成长。这不仅仅是多上一节课，而是丰富多彩的文化艺术、体育、科技等社团活动。对于有特殊困难的家庭，老师们的陪伴与辅导更是“兜底”的温暖，让家长能安心工作，让孩子在校园里快乐成长。通过这一系列举措，菏泽的课后延时服务工作取得了显著成效，赢得了学生、家长和社会的广泛赞誉，为学生的成长和发展奠定了坚实基础。

　　近年来，菏泽市全面贯彻落实“五育并举”促发展，注重学生整体素养提升，促进学生健康人格养成，将“全员德育”“素养智育”“多彩体育”“非遗美育”“绿色劳育”贯穿到教育教学中，学生德智体美劳全面发展成效更加显著。

　　教育的温度藏在每一处细节里，重视学生的身心成长，就是守护未来的希望。

　　从“看病难”到“健康管家”的贴心守护

　　医疗的便利，体现在让居民“少跑腿、少操心、更健康”。推进医保经办政务服务事项线下市域通办已完成，这一成果将为全市参保人员就医结算带来实实在在的便捷体验。菏泽市医保局已实现27项医保业务“市域通办”。

　　让医疗服务更有“温度”，民生福祉更有“厚度”。改善就医体验，菏泽始终在路上。增加托位、规范诊疗、设立心理与睡眠门诊、加强早孕关爱、社区康复、居家照护、心理随访……这些服务“小切口”的改进，撬动的是看病就医的“大民生”。

　　菏泽不断完善基础设施、优化服务流程、提升医护质量，让群众安全就医更加放心。近年来，菏泽乡镇医院持续致力于优化医疗卫生，不断完善基础设施、优化服务流程、提升医护质量，让群众安全就医更加放心。投资购进先进医疗设备，改造门诊楼、病房楼，让群众看病更方便、享受更高的医疗报销额度。持续开展“四送四进四提升”义诊活动，送医上门到村，方便群众就医。

　　把名医请来家门口，让百姓看病不远行。在社区卫生服务中心，就能享受到艾灸、推拿等简便验廉的中医药服务。老人们聚在这里做理疗、话家常，医疗场所变成了充满人情味的健康交流空间。

　　家庭医生签约服务不再是一纸协议。他们定期上门为慢性病患者测血压、调药方，成为社区居民熟悉的“健康守门人”。一个电话，一声问候，让疾病预防和管理深入家庭。随着家庭医生签约服务的深入开展，医患之间的关系发生了深刻的变化。医生不再只是在医院诊室里等待患者前来就诊的陌生人，而是成为居民身边随时可及的健康守护者。

　　值得一提的是，近年来，菏泽市持续加大“智慧化医院”建设力度，着力提升医疗服务信息化水平。目前，已搭建完成全市统一的“互联网+医疗健康”惠民便民服务平台。让排队成为过去式。特别是针对不熟悉智能设备的老年人，医院保留传统窗口的同时，导诊台志愿者主动上前，手把手帮助他们完成操作，数字鸿沟在此被温情填平。

　　这种全方位的提升，最终目标正是让群众能够“安全就医更加放心”，并切身体会到医疗服务改善带来的便利与温暖。

　　从“老有所养”到“老有颐养”的舒心陪伴

　　养老的温度，关乎每一位长者的尊严与幸福。如何让老年人安享晚年成为民生工作的重点。菏泽探索构建起城乡全覆盖的居家养老服务体系，从老年人的实际需求出发。

　　行动的力量体现在具体的规划中。菏泽市为这项暖心工程制定了清晰的时间表和路线图：

　　到2025年12月14日，菏泽三区要完成16个首批试点单位确定、老人需求摸底、服务项目公示、专项部门设立和资源融合等关键任务，并从12月15日起全面启动服务，为老人提供助医、助洁、精神慰藉等服务。明年7-9月，将开展总结评估，提炼可复制、可推广的经验模式。

　　这不仅是一份工作计划，更是一份对全市长者的郑重承诺，展现了菏泽将养老服务工作做实、做细、做长的决心。

　　近年来，菏泽多个社区开办的“幸福食堂”，针对高龄、独居老人提供物美价廉的餐食。饭菜软糯、营养均衡，这里不仅是解决吃饭问题的地方，更是老人们社交的乐园，排解了孤独，吃出了“家”的味道。

　　这座承载着便民、惠民初心的食堂，不仅是社区发展中的一个重要里程碑，更是推进乡村振兴、增进民生福祉的又一丰硕成果。

　　除此之外，今年，政府鼓励养老机构在家庭设置养老床位并给予运营补助，将居家适老化改造纳入以旧换新重点支持范围，为困难老年人家庭进行适老化改造……这些细微之处的改造，守护的是老年人日常起居的安全，体现的是城市无微不至的关怀。

　　今年，菏泽市首张养老服务电子消费券在定陶区五福老年公寓成功申领并发放。公寓内一位符合条件的入住老人，在工作人员的协助下，通过便捷的“民政通”微信小程序顺利完成线上申请流程，现场领取到了这份承载着关爱的“政策红包”。这张可以直接抵扣未来养老服务费用的电子券，让老人及其家属第一时间、实实在在地感受到了政策带来的温暖与实惠。

　　成武县搭建起县、镇、村、家庭联动的养老服务网络。龙头企业发挥示范作用，利用智慧养老平台，为老年人提供助餐、助浴、助洁、助行、助医等服务。

　　郓城县依托县智慧化养老服务平台和22处乡镇街道综合养老服务中心，通过政府购买服务的方式，委托专业养老服务团队，定期为6000余名建档立卡特困人员提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等服务，让农村分散供养特困老人老有所养、老有善养。

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　　从社区食堂的烟火气到“嵌入式”照护的温情，菏泽这座城市正通过一系列精准触达老人生活细微之处的暖心服务，将关怀融入一日三餐、起居行走，让“老有所养”更具质感，让“老有颐养”成为现实。

　　这些一系列来自基层、充满智慧的生动实践，是菏泽市为“何以享老”给出一个充满温度与智慧的答案。正是这些点点滴滴的努力，汇聚成一座城市尊老爱老的深厚情怀。

　　一件件、一桩桩，菏泽努力将这些“关键小事”办到百姓心坎上，让群众笑脸成为城市最美风景。菏泽的“民生暖服务”，没有惊天动地的口号，只有润物无声的实践。它把教育资源、医疗资源、养老资源化作一件件具体而微的“小事”，精准滴灌到市民最需要的地方。

　　这些“小事”汇聚成的，正是菏泽这座城市的“大情怀”。于细微处见真情，在便捷中显温度，这就是新时代菏泽最生动、最温暖的民生画卷。