一、真情服务，我一直在您身边。

　　我一直坚信一份保险合同的签定不是关系的结束，而是跟客户建立良好关系的开始。客户最反感的就是签单之前天天去找人家，单子签了以后玩起人间蒸发，从此再不相见。像这样的业务员，让客户如何能信任，次年的续期客户还会交吗？

　　以心换心，真诚相待，经常给我们的客户发个微信问候一下，关注一下她的朋友圈经常点个赞。客户生活上工作上有困难的时候帮一把，要让客户感到我们一直在关心关注她。我的客户大多数都是女性，她们差不多都是做店铺生意的。这几年生意不好做，压力都很大。没事的时候我都会去找她们，听她们倾诉，时间久了，就成了知己。

　　二、服务客户

　　建立完整的客户档案，填写客户的生日，个人喜好，家庭主要成员。生日的时候女性送束花，孩子送个蛋糕，老人发个红包。东西不在贵贱，钱不在多少，真心就好。客户感动了，你办起事来就方便多了。记住再忙也要亲自去，这是一种礼貌也是对客户的尊重。因为去了以后，客户如果有什么需求和问题，你可以第一时间了解第一时间解决。我入司两年多，每年两次的客户拜访拉近了我和客户的关系。所以她们都会热心给我转介绍客户，该交续期的时候，会提前存上，然后打电话通知我一声。

　　三，过硬的专业能力

　　因为专业，所以更值得，信赖。现在满大街都是做保险的，新手更多，也有跑江湖的。甚至有些业务员还不如客户专业，好多客户对保险代理人的专业产生了质疑。所以要想让客户信任我们。我们就得不断的学习提升自己的能力。公司的每一款产品上市我都会一遍又一遍的学习，熟悉它们的优势和不足。见客户之前，我会提前了解她们的身体情况，分析她们的经济状况。见面之后拿出计划书逐一讲解，直到我和客户都认为这就是最佳方案才投保。这样做的单子就很踏实，取得客户的信任。

　　四，协助客户做好理赔

　　好多客户为什么买了保险，交了一年两年就会出现退保的情况。最重要的一条就是理赔难，因为隔行如隔山。有的业务员在投保的时候没有给客户讲清楚产品。客户根本就不知道保什么保多少保多久？结果出险后客户不知道能不能理赔？如何去理赔？如果这个时候我们的业务员再不能及时跟踪服务，就会让客户对保险对公司失去信心。2019年是我做保险的第二年，有客户开始出险。我会在第一时间给客户打电话询问情况，并告知注意事项。第二天一早我会准备礼物去医院探望病人，安慰她们并请她们放心。让她们知道我和我的公司是她们的依靠。出院的前一天我会再次打电话告诉她们让她们保存哪些票据和资料。如果客户有能力办好，我会发给她们明细。如果客户向我求助，我会陪同客户办理。有时候很累，但是累并快乐着。既然您们当初选择了我，我就得对起这份信任，不能辜负您们。

　　做保险有时候会很累，但是能帮到一个人一个家，我觉得又很幸福！