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邵索云

2020-03-14 18:15:00 来源:  作者:

  邵索云,14年进公司的时候,家中所有的亲戚朋友都强烈反对,并不时泼她冷水,大家都说做业务员没什么前途,保险都是骗人的等等之类的话,但她坚信保险能够改变她的人生。

  为开展好业务,赢得更多的客户,她学习合理安排时间,特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划,以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主,一个人一个人地联系、拜访。2015年六月的一天,她在见一位客户陈先生时,陈先生一开始以为是银行的人员,态度相当不错,等知道是保险时,转身就想走,嘴里还说“我没打算买保险”,死活也不肯投保。后来,经过多次登门拜访,通过宣传资料反复向客户解释公司的条款和优惠政策,终于感动了客户,赢得了客户的信任,成功签下了保单。而她在平常的拜访客户中,就算没有单子可做,也认真地了解客户的需求,向客户宣传公司的各种保险政策,日积月累下来,也成功地拥有了一大批朋友一般的客户;而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙,向其他需要投保的客户介绍公司保险的优惠政策,了解客户的背景和情况,做出适合客户的建议书。这样一来,既缩短查找客户资料的时间,又在第一时间掌握了客户的相关信息,为进一步展业打下了良好基础。

  认真是她工作的一个特点。多年的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心,使得她深深地体会到,做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。因此,在工作中她始终将客户利益放在第一位,都是亲力亲为。去年9月中旬,她去给一位客户家中了解理赔情况时,整整坐了两个多小时的公交车,到客户家中时已华灯初上,客户在感激之余,一定要留她吃晚饭,而她委婉拒绝了。待她回到家中时已经是晚上9点多钟。在她的心目中客户不仅仅只是客户,更是自己的亲友。

  真诚则是她最大的优点。正如她自己所说的,“真心真意留客户”,重在一个字——“真”。她在展业过程中曾经碰到一位客户,她针对这位客户的情况,先做了一份建议书,和客户电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经客户同意后,她把保单送给客户并收取了保费。到第二天,客户发现保单上写着的保费金额和之前电话联系时所说的金额相差100元左右,立即打电话询问她,并说出了自己的疑问,当时我耐心地向车主解释了原因,说是因为增加了某些保障,所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚她的解释之后,就消除了误解,满意地挂上了电话。但是当晚她回家后想起这件事,觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天她又专程带上水果登门拜访了这位车主,向车主道歉,表示自己还不够细心,使得保费和之前说好的有差异却没有事先和车主说明,让客户自己发现来询问才知道这个情况。她登门拜访的一番道歉,让客户感到有些不好意思,马上说没关系,说昨天自己只是有些疑惑想问清楚,没想到她会这么真诚。她听了之后,说“做人要有诚信,我作为平安保险公司的员工,就要对我们的客户负责。

  通过认真工作,真诚待人,她在保险公司的收入及社会地位也逐渐升高,在公司带来的荣誉也逐渐增多,多年间荣获绩优高手,钻石会员等奖杯奖章数不胜数,令她感到更加欣慰的是,她的亲戚朋友在她的带领下,对保险的观念也逐渐随之改变,她也获得了更多的支持,更多的朋友和客户,也能够使她继续在保险的这条路上走得更加坚定和安稳,愿千千万万个像她一样的你们,用认真的工作态度,用真诚的心,用执着的信念铺开成功的路,一同走向辉煌的明天。

责任编辑:王文文

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