刘新军，2008年进入保险行业，全身心投入到寿险事来中，兢兢业业，始终坚持“用心做事，诚信做人”的准则。刘新军同志充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心，先后多次获得过省级公司“巾帼建功”先进女职工、最美保险人、诚信大使等荣誉称号。进入保险行业以来，她深深地领悟到做为一名保险人是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识及其它专业知识为每一位客户提供保险保障，防范不可预测的风险，这样我们的社会和家庭才会稳定，才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响，为家庭幸福生活建设保驾护航。刘新军同志经常分享：“做保险就是讲诚信，践行行业诚信行为准则，践行公司“一朝牵手·关爱永久”的服务承诺，为客户提供贴心保障是我们每一位保险人的使命。人们需要保险,我愿意一辈子做保险，乘坐在保险这艘行业大船上，乘风破浪驶向浩瀚的未来。

　　一、 以诚立信，提供专业服务

　　保险事业要取得成功，关键在于“服务”售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。刘新军同志在与客户沟通中不仅就保险内容的相关知识进行介绍，在沟通前期会对客户的基本情况做一个详细了解，针对不同的客户开发一套有针对性的保险解决方案，以客户需求为先导，诚信销售。刘新军同志常说：“人们需要保险，我愿意一辈子做保险。做为一名优秀的保险从业人员，必须内心认可保险的价值，认可保险给客户带的来价值，要有爱心，有责任感，要讲诚信”。良好的人际关系是建立在信任基础之上的，而赢得客户信任的前提是不把保单放在第一位，而是把人放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把客户真实意愿和需求放在第一位。只用始终坚持设身处地为客户着想，竭力为客户提供最周到的服务，才能赢得客户的信任。

　　二、 以诚立信，正已身，树形象

　　做好保险工作首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，刘新军同志坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚守法律法规、行业和公司相关规章制度、保险从业人员守则，以服务高质量，销售高诚信嬴得客户的信任。不论是大额保险客户，还是零散的客户，刘新军同志在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的投保。由于她的努力，多年来无论是保单的持续率还是新业务增涨，都保持在一个良好的发展水平。并且多年来没有发生过一起客户有效投诉事件。

　　机遇蕴含精彩，奉献成就伟业。美好的未来还需继续努力。在保险业新一轮的大发展中，刘新军同志将继续以优质的服务和开拓进取的奉献精神，在平凡的工作中树立保险人的形象，践行销售高诚信、服务高质量、理赔高效率的客户服务理念。以客户为中心，诚信经营，为千家万户送去保险保障服务，使每一个合家幸福的梦想都不会成为空谈。