人无信不立，事无信不成！

　　我是来自菏泽定陶支公司卓恒部孙杰，我的入司经理是在一次偶然的机会结识了我的增员人赵秀丽总监，起初我并不是很认同保险，对保险也是不太了解，因为当时因为我有一家门市，自己经营的婚纱化妆行业，所以入司的时候也是以兼职的形式，有时间就去打卡，当然也没学习过，就在一次我与订婚纱的客户聊起保险，他问我各种问题时，我答不上来，感觉很是羞愧，所以从那时起就坚持每天学习各种专业知识，下定决心以专业来服务我的每一位客户。

　　新华保险致力于打造以客户为中心的服务理念，而我们秉承这一理念，坚守着让每一位客户满意的初心！在所有的增值服务当中，我认为：诚信首当其中！唯有我们把客户的担忧拿走，站在客户的角度考虑问题，才可以给我们带来源源不断的业务！

　　当然所有的好运都不是一时的，而是长期的厚积薄发。当时是夏天，我就坚持经常晚上去村里放电影，白天去做各种产说会活动，通过与给老客户做保单检测，并讲解各种附件险的作用，很多客户的老保单都是裸单，我都会建议他们附件各种医疗保障，长期下来积累很多客户，并且有转介绍客户，每一位投保客户只要之前和医院打过交道，我都会如实告知给公司，以免后续给客户造成不避免的麻烦。我记得有一个客户很想了解保险，他的问题很多，我就很有耐心的给过他讲解，经过我的坦言相对，他当场签单，后来他说其实很多保险人找他，但是都没我讲的仔细，专业，诚实，为此我很欣慰，诚心对待客户，客户也会诚心对待你，当然体现保险的最好价值就是理赔，好的服务不是靠嘴巴说，而是行动，每一个出险的客户我都是第一时间赶到他们身边，不管她是卡单还是长险，我记得一位客户是碍于面子买的200卡单，买的保险不到一个月，因意外住院在，住院当天我就去看望了她，并且出院后第一时间办理的理赔，出院后我还经常去帮她做康复治疗，因为我的服务赢得了她的信任和认可，为此她经常在街坊邻居说起我，并帮我做了很多宣传，当时就觉得干保险真好，帮助别人还成就了自己。

　　不管任何行业都需要坦诚相待，干保险更是这样，从短短的不到两年时间，我学会了很多保险知识，同时自己也得到很多提升，特别感谢我的领路人赵秀丽总监，是她一路的帮扶，带领我不断的成长，身边的亲戚朋友看到我的各种变化，从来不认可保险的也在我这里签了单，从认为自己不会出事的在我这里发生了理赔。保险是隐形的，客户看不到摸不着，只有通过我们热情的的服务，才能感觉保险的意义与功用。

　　小信诚则大信立，以客户为中心，将一诺千金铭记在心，客户服务的承诺无大小之分，哪怕只是一次小小的约见。

　　每次销售时我都会告诉客户，您买的不只是一份保障，还是我的后期服务，也是因为之前和客户的沟通到位，给客户清晰讲解保险责任！认真做好每一单的服务，努力为客户提高优质的服务，从我做起！5年的雨雪风霜，让我明白了，诚信至上的服务，才是我们的根本！有至高无上的服务才会有源源不断的客户。

　　我们不一定是拯救世界的英雄，但我们谨守正知，正行，正念，并应高声回应社会，我们一生不曾不仁不义，不善不正。

　　言必行，行必果！诚信新华，从我做起！