诚信是立业之根本，是保险行业发展的基石。新华保险刘国英自2012年入司以来，始终奉行以“诚信为本”的原则，竭诚为客户服务，在工作岗位上尽职尽责，深得同事们和广大客户的一致好评。一路快速成长，刘国英多次获得公司“展业高手”、“健康之星”、“县级劳模”、“伯乐营业组”等称号，是新华保险山东分公司讲师名人堂成员、国家二级理财规划师，荣获2019年新华保险山东分公司“诚信大使”称号。入行八年的保险生涯，其成绩的取得得益于对诚信的坚守。用她的话说“保险不是买和卖的交易”，而是一份沉甸甸的爱和责任！她曾说:诚信要在合规经营的基础上，以客户服务为中心，根据客户的家庭经济收入量身定做适合的保障。她认为，尊重规律，敬畏工作，将保险作为发展的事业，用专业的知识规划出美好人生，规避未来风险，是对客户最大的诚信和守护。

　　1、以诚为本，以信服人，打造诚信品牌

　　“做保险，先做人，保险是老实人干的活，诚信是我们每个人的生命”，这是刘国英经常放在嘴边的话。做为一名寿险营销员，刘国英始终如一，坚持用专业的知识、诚信的经营理念和周到的服务来获得客户的信任和认可。2016年11月份的一个早晨，刘国英的一个客户急促的打电话，说想给孩子买份50万保额的健康险。面对突然来的保单刘国英还有点小高兴。但在后来的交谈当中她却发现孩子不幸患了白血病，需要治疗费最低是50万。客户看到其他的病友有保险赔付，也想给自己的孩子购买一份保险。刘国英拒绝了客户的购买要求，同时为客户做好了充分的解释。客户虽然没有能够为自己的孩子购买上保险，但对刘国英的为人表示高度认可。最后面对这样的不幸，刘国英只能尽自己的微薄之力给孩子做了捐赠，虽然不能把保障送到客户的手中，但至少可以奉献自己的一点爱心。

　　当事后回想起这段经历的时候，刘国英强调：这么多年经常遇见这样的事情，很多客户出于身体的原因已经买不上保险了，但我们始终要为客户着想，把客户的利益永远放在第一位。我们情愿少签单或者不签单也要合规经营，遵守诚信最大化原则，这可是我们的根本，任何时候都不能丢掉。以诚为本，以信服人，才可以让我们长期发展下去。无论是签单还是理赔，我们都要坚守诚信底线，让诚信之花在各个环节绽放，我们的品牌才能不断提升。

　　2、树立诚信文化，把诚信铸造成为团队发展的基石

　　刘国英从最初的懵懂营销员到如今优秀的团队长，她深感职级越高，责任越大。因为每一张保单都是一份责任，一份承诺。团队的稳定发展离不开文化的支撑，她认为团队文化的灵魂或者基石依然是诚信。首先，作为团队长应该以身作则。她要求团队所有主管严格要求自己，讲诚信、守信用，才能带好团队。其次，严抓源头，她对每一位加盟团队的属员都会强调：一定要诚信展业，合规经营。走进营业部训练师，总能在最醒目的位置看到保险营销员从业基本准则。再次，同时作为一名优秀的兼职讲师和星级训练师，她对新人讲的第一堂课也总是围绕着诚信内容而展开。每次二早，刘国英都会严格训练，让每个属员苦练基本功，提升专业素养，因为只有这样才能让“言必出，行必果”的承诺得以兑现，才能让客户信服，这也是团队诚信文化的基本要求。从最初的几人、十几人到现在冲刺百人营业部，刘国英和她的团队们正在践行着“诚信为本、客户至上”的宗旨在保险事业道路上不断绽放着光芒。

　　3、忠于保险事业，在寿险道路上奋斗终生

　　郭女士和刘国英一起长大，两人曾是非常要好的闺蜜和同学。可自从郭女士得知她从事了保险工作之后，和她逐渐疏远了起来，心思敏锐的刘国英也看出了同学的心思，她没有过多的解释，只想着坚持努力，让时间来证明自己的选择。一晃六年过去了，这期间刘国英一直坚持辛勤的工作，送合同，办理赔，做宣传等等，这些也让郭女士都看在眼里，记在心上。2017年她们共同参加了一次同学聚会，本来定好的这场聚会都不谈工作，但那天郭女士竟然破天荒的跟她说想给孩子买保险，想让她帮助挑选，就因为通过这么多年的观察，相信她的专业能力和人品素质。那一刻刘国英热泪盈眶，她为朋友的信任感动，深感这些年的坚持和努力没有白费！

　　但万万没有想到，2018年8月16日，该同学的小儿子被确诊为肾母细胞瘤。当朋友哭着给她打电话时，刘国英呼吸有些急促，她想：对一个8年没有孩子，喝了几百副的中药做了数不清的治疗，遭了那么大的罪，求来了两个宝贝，对方一定没有办法接受孩子生病的事实。刘国英凭借自己的专业素养，第一时间协助客户办理相关理赔手续。很快新华保险将21万理赔款给付到客户账户当中。据她介绍，因为有了这份保障，孩子不但健康返校，还用剩下的钱开了一家小饭店，买了一辆小车，过着无比幸福的生活。同学还经常给开玩笑的说：“有惊无险啊！如果当时给孩子买100万的保障多好啊！”也许这就是保险，能让生活更美好的真谛吧，它虽然不能改变我们的生活，但是能防止我们的生活被改变。刘国英说她宁愿就是一个“跑保险的”，因为她正在和风险赛跑。若是跑在了风险前面，就可以让更多的幸福家庭免受苦难；若是跑在了风险的前面，可以让更多的人再次筑起幸福的希望；若是跑在了风险的前面，可以让更多的人生成为一生的赢家。

　　一份保障，一份承诺，终身守护。很多客户都有“将来你不干了，我的保单怎么办，我去找谁服务”诸如之类的顾虑。刘国英谈到：“对客户最大的承诺其实不在于签单、服务或者理赔，而是在于对职业的忠诚，是否拥有保险信仰并在这个行业长期干下去。我会把保险作为我终身的事业来做，我永远不会放弃我的客户，我会一直都在，而且如果有条件的话我还要把这份事业传给下一代。”

　　保险不是两个字，不是一纸订单，更不是一份业绩，它是写满了爱和责任，是每一个保险代理人的一生承诺。拥有保险信仰，让保险走进千万家庭。忠于客户、忠于事业、忠于保险。我承诺，我诚信，我做起！