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诚信,珍贵似宝石,绚烂如花朵。任爱云主任从2007年4月9日加入新华保险公司团队开始,就把诚信视为“立人之道”,有了自己的人生信条:“守信为荣、失信为耻”!
刚开始成为保险业务员,对业务不熟,缺乏营销经验,没有销售对象,做保单真的是比登天还难,但是任主任坚信“世上无难事,只要肯登攀”。一次,她给一个陌生客户讲保险产品,由于没经验只能根据产品说明照本宣科。没想到,客户瞪着质疑的眼睛说:“你是我见到的第一个不添油加醋的保险业务员“。任爱云主任说: “我觉得就应该实事求是的讲,产品的质量才是你最需要的,夸大是对客户的不负责任。”不知是天道酬勤,还是她的诚实、坦诚打动了这个客户,签了人生第一单!
随着对保险销售业务的熟悉,和身边的同事谈做单的经验体会。她也发现有些人讲保险产品时无中生有,夸大客户的保障,获得了对方的信任,比较容易签了单。她犹豫不决、不知如何是好。她去向公司经理请教,至今她还清晰地记得经理说的话:诚实守信是对保险交易双方合法权益的维护和尊重,也是对自身合法权益的维护和尊重!她豁然开朗,更坚定了自己人生信条:“守信为荣、失信为耻”!
任爱云主任把诚信当做自己的名片,待人处事真诚、老实、讲信用,一诺千金,把客户满意是自己的事业追求。一天晚上,有个客户张女士打电话咨询保单理赔的事宜,她耐心、细致的给他回复、讲解。挂了电话,她着急地说:“客户出事了,我马上去看看。”说着就放下了手中的锅碗瓢盆,正做着饭的她拉起电车就出了门。她先到了医院看望意外事故住院的张女士的丈夫,又到张女士家帮她照顾幼小的孩子吃饭、睡觉,又重新给张女士讲解了报案、理赔的程序及注意事项。安慰张女士不要害怕,有困难和她联系,一定给她最大的支持。不觉间已经到了夜里十点,由于电车电量不足,任主任又推着电车走了七八里路。到家看到孩子还没吃饭,她心疼的掉下来眼泪!第二天,任主任又到医院帮助张女士办理理赔的事宜,没过几天,公司的赔偿就到位了。张女士激动地说:“任主任,非常感谢您,签单时你讲的条款都兑现了,多亏了这个保险单。要不,我就不知怎么办了。这两天你忙前忙后,帮我办理这些资料,真是太感谢你了。”任爱云主任看到客户满意的笑容,她也会心的笑了。张女士对象出院后,又让任爱云主任加保了一份保单,并且成了知心的朋友。
诚信就是生产力,诚信使任爱云主任的寿险事业越来越好,得到了公司领导的大加赞赏,她更坚定了自己的人生信条“守信为荣、失信为耻”!
作为在保险行业奋斗了十多年的新华人,任爱云主任真正明白了诚信才是是保险行业发展的基石。希望全体员工广泛开展诚实守信教育,倡导“诚信为本”,形成诚信的良好氛围,使诚信理念深人全体员工的内心, ,把诚信落实到具体工作当中,给新华的客户交上最完美的答卷!
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