我是商自彬，新华保险菏泽中支郓城支公司高级业务主任，于2011年12月31日加盟新华，从业8年以来，为500多位客户送去保障，提供专业、认真的服务，所有的成功和喜悦，都源于对客户细致、周到的服务。

　　诚信服务客户，诚信赢得市场。2018年的冬天，晚上9点多，刚展业回家，突然接到一个电话，电话那头说：“商哥，你家嫂子今天刚确诊乳腺癌后期，需要马上做切除手术，你看我在咱公司购买的保险是否能够理赔？”“稍等，弟弟，不要着急，先照顾好家人，我了解了情况，因为你的保单不在我名下，我马上和公司客服联系，查询保单险种信息，请等我回话。”因为当时已经是晚上，支公司客服已经下班，无法进入系统查询保单信息，因为客户心急如焚，还在等着回话，不一会的时间，已经急的满头大汗，唯一的办法就是打支公司经理电话，请求查询保单，支公司经理经过和其他支公司的沟通，找到晚上加班客服人员，查询到保单信息，祥和万家加08重疾，心里的石头终于落地，挂完电话，第一时间和客户取得联系,安抚好客户焦急的情绪，详细说明保单的保险责任，第二天一早去医院看望、慰问客户，让客户先看病，告诉客户理赔流程和需要的手续，安抚好客户。回家后心里默默的想：这个客户在本地村庄有个很大的影响力，万一不理赔，将会给本地的保险业务很大的打击。一天天心中倒计时客户出院的日子。。。终于等来客户出院，客户到家已经是晚上6点多，第一时间去客户家再次看望，同时给客户索要一些理赔证件和手续，因为客户对理赔手续和证件不懂，后续经过自己跑3趟医院才把理赔手续凑齐，交至公司，等待理赔，后续公司理赔重大疾病和住院医疗保险金25万余元，后期公司又因疾病身故，又理赔28万余元，共计理赔53.7万，理赔后客户很激动，握着手说：“感谢商哥一次次的帮助办理理赔手续，无论是刮风还是下雨，一次又一次的来家看望，我虽然没在商哥这购买保险，没想到他对我服务这么好，后期肯定在村庄大力帮助宣传。”后期在本村庄购买保险人数多达几十人。

　　以奉献的精神，以对待家人的方式对待所有客户。2019年的夏季，因为公司赋予权的保单，一个离司业务员保单因为客户意外出险，需要人脸识别理赔，客户说，不着急，等有时间去郓城时，再办理即可，客户居住地在郓城北李集乡，单趟距离在60公里，为了体现公司快、易理赔，和自己的敬业和专业，不顾炎热的天气，为了能在客户中午休息时间赶到，不顾的吃饭。打开手机导航，摸索着小路，历经1.5小时赶到，给客户理赔300元的例外医疗金，客户被深深感动，表示自己也有其他保险公司的保单，从没有一个服务人员这么认真和负责任，选择新华保险，选择商经理没错。客户后续加保10000元健康险。

　　诚信就是使命，坚持就能胜利。还记得公司刚上市高端百万医疗时，出于对家人的爱和责任，给妻子购买一份以养老保险附加百万医疗的一份保单，邻居因为有自己的亲妹妹加盟其他保险公司，看到自己多年来从事保险行业，给身边的理赔客户送去无数理赔款，同时也是购买一份一样的保险，不料，三个月后因意外摔伤尾骨，导致住院治疗，花费数万元，后期公司根据住院情况和病例，全部理赔完所有的医疗费用，当客户看到理赔款后，激动地说；“感谢商经理的用心帮助，才能使家庭度过难关。否则近一年时间不能挣钱不说，还有面对这数万的医疗费，家庭实在承受不起。真是万分感谢商经理。后续让孩子跟着你干保险去。”客户的儿子于2019年加盟公司，模仿自己为人诚实守信的工作态度，业绩做得非常突出。

　　诚信是立业之本，用心、诚信服务客户是客户认可自己的方式，在日常的工作和生活中，尽可能的为客户提供更多的帮助和服务，例如：为客户提供生活上困难的帮助，为客户讲解保单，为客户免费提供公司以外的其他公司理赔服务，都可以使自己在市场中处于有竞争力的地位。全心全意服务好客户，真心实意为客户着想，才能在行业中发光发热。