大众网记者 刘陶然 通讯员 潘崇豪 菏泽报道

　　为进一步提升服务质效、企业形象，提高队伍素质，根据“对客服务一体化、基础工作标准化、运营设施数智化”要求，近日，农发行总行开展基层网点建设创新试点工作宣讲会，农发行单县支行积极参加此次会议。

　　会议指出，基层网点建设创新试点，是贯彻中央金融工作会议精神的具体举措。基层网点是客户感知金融服务的窗口，也是银行与客户之间的桥梁纽带，网点建设创新是农发行深化改革、提供高质量金融服务的重要内容。基层基础是农发行高质量发展的力量之源，基层网点建设创新是加强“两基”建设的有效措施。基础工作标准化旨在对标现代化银行管理要求和行业标准，实现网点装修统一、服务标准、管理规范；运营设施数智化旨在运用新技术、新工具，提升网点服务能力和风险防控能力。各行要将基层网点建设创新纳入“两基”建设总体布局，统筹安排、形成合力。

　　会议要求，要进一步巩固拓展，重点突出“创新性、系统性、多样性、主动性”四个特征。要因地制宜、实事求是，主动探索、敢于创新，从机构、人员到制度、系统，从流程、操作到管理、评价，全方位、系统性推进，切实增强高质量发展的内生动力。同时要重点关注监管部门刚性约束和实质意义上不能触碰的“红线”，加强与监管部门沟通，遵守银行业金融机构从业人员禁止性规定，做好“外规内化”，确保不产生新的合规风险点。

　　下一步，农发行单县支行将进一步落实会议精神，积极开展基层网点创新建设，进一步深化对客服务一体化，继续践行以客户为中心的服务理念。