大众网·海报新闻记者 张迪 通讯员 邵丹 菏泽报道

　　3月20日，新华保险菏泽中支召开月度经营分析会，听取各部门工作汇报，中支各部门经理及部分员工代表共同参会。

　　会上，中支团体、培训、收展等序列分别就重点工作开展情况、关键业务指标、职场分析宣导、员工专业技能提升方案、负面清单“管理清单”等事项一一开展汇报和宣导。在听取了部门工作汇报后，总经理李永乐针对相关工作进行提示和总结，并对“提升服务品质、提高工作效率、落实工装文化”等工作做出了具体要求和指示。

　　李永乐提出，随着市场竞争的日益加剧，业务开拓和发展难度相继提高。各渠道内勤要充分发挥主力军作用，组织、指挥、协调、监督、带领外勤队伍坚持系统观念、强化前瞻性思考、全局性谋划，协同发力，凝聚起共同奋斗的力量，真正把责任扛起来、把工作干起来。要找准推动业务的支点和核心，立足实际，精准服务。

　　拿出实举措，竭诚为新老客户服务，因地制宜强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，努力为新老客户带来“专业强、服务优、效率高”的全新体验，将新老客户面临和反映的“问题清单”变成“履职清单”，进一步增强保险服务的可得性和便利性。

　　中支团体渠道要坚守服务地方经济的定位，持续开拓共保业务，以“多元化共保方案”满足客户的“差异化需求”。以发展业务为引领，打造牡丹、定陶发展示范基地，发挥辐射带动、示范引领作用，让其他四级机构成长有载体、学习有场所，实现各机构之间的协调联动，以示范基地助推渠道高质量发展。从源头上发力，从系统上、整体上着眼，落实各项品质管理工作，不断提升服务质量和业务水平，规范服务行为，为业务发展打造如磐基石，提高老客户的信任度。

　　各业务渠道要做好“客户档案”管理工作。聚焦高质量获客渠道，优化客户获取和经营模式。从保险视角转向服务客户视角，整合运用多维服务内容，深化新、老客户的积累、梳理、分层、分类。为新、老客户设计、构建风险管理的专业配置方案，打造客户积累和业务发展相互促进的“飞轮效应”。

　　各部门要在开展绩效辅导的基础上，改进工作方法，提高工作效率，落实精细化管理。立足工作岗位，有“想为”之境界、有“敢为”之担当、有“勤为”之作风、有“善为”之能力，在实干中提升能力素质，善于作为，狠抓落实。工作第一时间跟进，不拖泥带水；要求第一时间讲明，不模棱两可；任务第一时间明确，不推诿扯皮；结果第一时间反馈，不耽搁延误。

　　李永乐指出，要时刻弘扬、落实工装文化。统一着装不仅能凸显整体性、增强凝聚力和加深认同感，还能树立良好的企业形象，显示出管理有序、积极向上的企业形象，让大家更加自律，让客户信服。同时，广大员工要珍惜、利用公司搭建的成长平台，坚持学以致用、联系实际、深入岗位，塑造优秀的人格、练就过硬的本领和才干。