培训现场

　　大众网·海报新闻记者 张迪 通讯员 李强 沙莎 曹县报道

　　曹县县立医院始终将医院文化建设放在重要位置，把创新理念凝结到医院精神之中，提升全员整体素质，做到文化强院、文化立人、立德、立精神，引领医务人员为群众提供更加优质的健康服务。近日，曹县县立医院团委联合院办、宣传科组织开展了“医院文化建设和优质服务”培训。会议特邀请党总支书记、院长王守栋授课。医院青年骨干约200人参加培训。

　　王守栋运用翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言讲授了如何提高医院管理和团队执行力，并围绕医患沟通的7个“讲明白”6个“说清楚”等对如何提高医护人员沟通水平和服务能力等进行阐述。授课内容丰富实用、干货满满，大家受益匪浅。

　　会后，心内科护理李娜表示，听了王院长的课，以及课后和同事们的交流，自己更加了解到医患沟通的重要性。我国著名健康教育专家洪昭光教授说：“医生一句鼓励的话，可以使病人转忧为喜，精神倍增，病情立见起色；相反，一句泄气的话，也可以使病人抑郁焦虑，卧床不起，甚至不治而亡。”今后的工作中，自己一定从自身做起，认真落实护理工作的“6个说清楚”，在临床诊疗全过程对患者或家属真诚、有效、顺畅的沟通，建立起和谐的医患关系。

　　影像中心技师李叶表示，作为一名医务人员，自己深感优质服务是一项需要长久坚持的事。拥有患者的肯定，自己的工作才更有意义。正所谓“创优无止境，服务无穷期”。在今后的工作中要真诚以待，尽我所能，为患者带去更优质的服务。

　　普外科医师袁信达告诉记者，通过培训我收获很大，明白了该如何有效沟通，如何树立自己的目标并为之付诸行动。今后，自己一定时常总结自身不足，努力学习充实自己，为医院的发展贡献自己的一份力量。