大众网记者 刘爽 单县报道

　　“12345政务服务热线”一直以来是大家眼里的“投诉”热线。近日，单县妇幼保健院收到一份“特殊”的市长热线承办单，市民莫女士在信中表达了对单县妇幼保健院医务工作者的暖心服务的感谢。

　　“来到单县湖西北路妇幼保健院妇产科就诊，该处工作人员齐护士长、赵燕护士工作态度认真，对待患者热情有耐心，对此提出表扬，特来电对以上工作人员表示感谢，希望政府帮助转达谢意并给予表扬。”市民莫女士在信中写道。

　　收到表扬信后，单县妇幼保健院在全院通报了该情况，迅速在全体干部职工中引起了热烈反响，同时也非常感谢莫女士对他们工作的认可和肯定，这既是激励也是鞭策。单县妇幼保健院将一如既往不断加强自身建设，把患者放在首位，关注孕产妇及病人的每一个细节，耐心聆听患者需求。

　　“我的病人我来宠！”这是单县妇幼保健院护士长齐美云常挂在嘴边的一句话，她所带领的护理团队是一支朝气蓬勃、训练有素、甘于奉献、勇于担当的护理队伍。大家都铆足劲，经常主动加班加点，24小时全天候坚守，不计较、不抱怨，她们都有一个共同的目标那就是为“宝宝和宝妈们”提供优质、安全、满意的护理服务。

　　接下来，单县妇幼保健院将持续优化服务流程，做实精细服务，精准响应孕产妇及病人的诉求，把院里开展的“视病人如亲人”活动落到实处。始终以患者为中心，以服务患者赢得信任为荣，尽心尽力为群众提供优质诊疗服务。