大众网记者 周琛 菏泽报道

　　近日，市民李女士向大众网菏泽反映，她的儿子在8月3日晚上11时左右，骑车回家的途中不慎摔伤，原因是道路施工区域存在凹陷，并且没有任何警示标识。然而，她拨打了12345政务服务热线，却未能得到及时有效的帮助和解决方案。

　　对此，道路施工方——菏泽鑫盛路桥公路工程有限公司回应称，将于8月5日进行道路填充。此外，还将积极向摔伤市民道歉。

　　记者探访：凹陷处有部分沙土填充 现场警示无标识

　　“孩子摔伤后，紧接着就拨打了12345政务服务热线，但接线员只是安抚了我们的情绪。”李女士表示，事故地点位于中华路与人民路交叉口向东，中国移动大楼西邻，她的儿子是在骑电动车经过时摔伤的，手掌和膝盖均有皮外伤，具体伤情还未做鉴定，忧子心切的她，于当晚12时许赶到事发现场进行拍照取证，随后一夜未眠。

　　4日上午，记者来到事发现场看到，李女士反映的事故地点处确实存在道路凹陷，非机动车道被拦腰截断，无法绕行，地面凹陷约有3指深，尽管内部有部分沙土填充，但来往经过的电动车驾驶员均需要减速后小心翼翼地通过，每有车辆经过时，都会激起一阵尘烟。此外，该段道路没有任何警示标识，施工方也没有设置围挡。

　　“该路段人流量较大，来往人员连绵不断，存在安全隐患。”这起事故的发生引发了李女士对道路施工安全的担忧。道路施工期间，如果存在凹陷或其他安全隐患，缺乏明显的警示标识将给行人和非机动车驾驶员带来潜在的危险。

　　施工方：马上填充油面

　　随后，大众网记者通过菏泽市市政工程管理处与道路施工方取得了联系。

　　“此前，我们在这里进行了小区雨污分流管道施工，昨天一早施工完成后，我们便撤下了道路围挡，留下的一段沟槽还未铺设道路油面，但是用沙土进行了临时填充。”菏泽鑫盛路桥公路工程有限公司相关负责人表示，公司将于8月5日进行道路填充，铺设道路油面，此外，还将积极与李女士取得联系并道歉。

　　记者将持续关注。