大众网菏泽4月20日讯 近日,记者从菏泽移动公司获悉,为响应由山东省通信管理局、省公安厅、省工商行政管理局在全省范围联合开展的电话“黑卡”治理专项行动,移动菏泽分公司从强化电话“黑卡”源头防范、加大“黑卡”发现力度和从严处理等方面入手,全面治理电话“黑卡”。
据了解,主要形式为:一是加强实名制宣传,按照省公司一体化要求,利用营业厅LED屏、海报等形式进行常态化宣传。
二是严把社会渠道准入关,在社会渠道全面部署App客户端,自有渠道使用二代身份证识读设备或App客户端办理入网,停止手工录入信息,提升对新入网电话用户身份信息的核验能力。
三是加强日常监管,对疑似涉黑号码进行客户信息分析以及漫游等通信行为分析,重点监控,对涉黑号码予以关停。对签约渠道进行黑名单管控,一次违规系统警告,二次违规系统自动关停渠道所有工号入网功能。
此外,以“黑卡举报”热线电话、前台登记为举报通道,菏泽分公司还开通投诉处理系统和服务品质管理系统,实施举报立单、员工查证处理、领导督办的全流程管理,确保实名登记与“黑卡”治理专项工作落实到位。