大众网菏泽7月11日(通讯员 杨晨亮)7月6日,山东省移动公司张渲资深经理一行到菏泽移动公司调研,深入城区直营店、手机卖场、社区店、乡镇经营部,详细了解了4G网络建设与营销、渠道建设、宽带发展、客户服务等情况,与部分干部员工进行了座谈交流,对于下一步工作提出了三点要求:
一是要以市场需求和客户满意为出发点,加强资源投入与使用管理,统筹好物料、施工队伍和项目,优先保证4G和集客项目建设。
二是要聚焦重点业务发展,深挖业务发展潜力,做好宽带的价格管控,保持流量的价值,提高流量经营水平,减少长市漫一体化资费政策调整对收入的影响,确保收入持续稳定增长。
三是要深入推进客户满意工程,着力解决网络质量、宽带装维服务、流量费用争议等投诉焦点难点问题,加强营销服务过程管控,规范管理,为客户提供优质的服务。