城市人家:菏泽品牌家装践行者

    一年前,全国装饰龙头企业城市人家装饰集团第57家直营公司菏泽城市人家装饰正式登陆菏泽。城市人家的入驻给菏泽人民带来了全新的家装体验。
    直营公司
    更关注品牌的良性成长
    目前,市场上的品牌装饰公司有两类,直营公司和加盟公司。直营公司由总公司统一运作经营,加盟公司一般采取向总公司交管理费,由总公司进行指导,地方自主经营的方式。因直营公司前期投入较大,短期之内难以见到可观效益,所以大多品牌装饰公司采用加盟方式。据了解,目前菏泽直营品牌装饰公司屈指可数。直营公司,着眼长远,注重品牌成长,而加盟公司则更注重短期利润最大化,往往忽视品牌的长期维护。这也就是许多在大城市做得风生水起,甚至在全国位列前十名的大型装饰公司在菏泽无法落地生根原因。
    菏泽城市人家装饰设计有限公司是城市人家装饰集团在全国第57家直营公司,由城市人家东区运营中心工程总监带队,设计、施工、市场人员大部分来自济南公司的专业家装团队,由总公司统一调配,所用材料也全部由集团公司统一在厂家进货。该公司成立一年来,一直秉承“客户第一、员工第二、利益第三”的经营原则,以“工程、材料、服务”优势打造企业的核心竞争力,已迅速跻身菏泽装饰行业第一军团行列。
    材料
    永远比竞争对手高一档次
    城市人家在菏泽特设近400平米专业材料库,使用所有材料拒绝贴牌,由集团公司统一在厂家进货,没有中间环节,从而确保材料质量,避免以次充好。乳胶膝采用立邦最高档次系列产品——立邦金牌系列,腻子粉采用立邦彩色腻子粉,彩色腻子粉的使用还有一个重要的作用是防止偷工减料,保证乳胶膝涂刷遍数。细木工板采用北京全富细木工板(为数不多的全国免检产品之一),更高端的板材还有俄罗斯进口原料樟子松集成材,澳松板则由澳大利亚进口。德国wago接线端子,将电线接头黑胶布彻底淘汰；海燕国标电线,鸿雁PVC穿线管、洛斐尔轻钢龙骨石膏板,立邦1687木器漆……城市人家材料使用的一个原则---材料永远比竞争对手高一个档次。
    工程
    金钻工程,精益求精
    城市人家装饰为了让客户更加直观、清晰地了解装饰材料与工艺,特制作菏泽首家家装工艺展厅。施工过程18道节点控制,墙面施工8道工序一一列明。其中,墙面处理中八道工序——铲除原墙皮、刷界面剂、三遍腻子,一遍底漆,二遍面漆,八道工序环环相扣,可最大程度防止乳胶膝空鼓、开裂。衣柜不靠墙侧使用双层细木工板衬底,防止变形、开裂。吊顶采用轻钢龙骨、双层错缝石膏板,而且面层石膏板拐角套割工艺最大限度防止开裂变形……等等,不一而足。展厅里消费者可直观了解装饰材料、施工工艺、施工标准、验收标准等,让客户明明白白装修。施工过程中,投线仪、水平靠尺、空鼓锤等,质检人员每人一套专业检测仪器对施工过程把关。用专业仪器检测数据保障质量标准,避免以往用肉眼凭感觉验收质量的误差。
    到过城市人家的客户,无不为城市人家设计师的方案所折服。城市人家装饰集团在全国设六个设计研发中心,定期组织研讨会,将最新的设计理念进行整合分享。业主在菏泽就可了解国内最顶级、最高端的设计水准及装修理念、流行趋势。
    服务
    替客户把好每一道关
    真正了解城市人家,就会感受到他们对自己标准要求的严苛。“不合格您就砸”,走进城市人家二楼展厅,一把大锤子赫然映入眼帘。这正是城市人家对自己严苛标准的把握,也是城市人家人对客户的庄严承诺。
    装修过程全程现场拍照,定期发给客户,业主足不出户就可实时了解工程进度。验收环节更是有过五关斩六将之感,工人自验,项目经理验收、质检员验收、工程部经理验收,最后总经理验收,然后再交给客户验收,整个环节都由设计师全程服务、质检员全程服务、客服员全程跟踪。
    城市人家在菏泽装饰行业首家推出空气检测项目,即邀请具有国家检测资质的第三方检验部门进行装修后室内空气检测。这一方面体现出城市人家对客户的负责、用心,更是对自身质量的把握与信心。通过检测,客户进一步了解了室内空气环保知识,强化了环保家居意识。
    两年免费质保,终身维护。对客户定期回访,换季时会主动提醒客户应注意哪些事项。凡事想到前头,城市人家的服务从来没有被动等待。
    材料、工程、服务三管齐下,成为城市人家在菏泽迅速成长的三板斧。

（责任编辑：刘嵩岳）