“你反映的土地问题，可以直接给国土资源局的局长打电话。”１１日下午，当记者走进菏泽市纠风办主任王道文的办公室时，他正拿着手机通话，耐心地给对方解释。
　　王主任说，自从电话号码公布后，他已经接到了十多个市民打来的电话，尽管其中有些事情不是他所在部门所管辖的范围，但他都一一作了详细记录，并明确告诉对方应该向哪些部门反映这些问题。
　　“自从电话号码公布后，应该说工作生活确实发生了一些变化，工作较以往更加紧张，现在白天时间不仅要处理原来就感到紧张的公务，还要耐心接听市民打来的电话，然后就市民反映的问题部署工作人员去调查落实，并给予快速处理。虽说比原来更紧张了，但能够为老百姓切实解决一些问题，也更有成就感。”王主任说。
　　１０日晚上８时５６分，已经下班回家的王主任正看电视时，接到了一市民打来的电话，反映当地一银行承诺下午５点下班，但到４：３０就停止了办公，王主任立即拿出笔记本，将这个问题详细地记录下来，并承诺一定给这位市民满意的答复。“原来下班以后，只要不是值班时间，几乎不会接到类似的电话，生活也很平静，现在既然公布了电话，就要给他们进行认真解释，并在最短时间内把事情处理好。”王主任说，１１日上午一上班，他就和那家银行的负责人联系，对方也立即展开了调查，并专门给反映问题的市民打电话，就出现的问题进行解释说明，并承诺以后将不再出现类似情况。
　　菏泽移动公司总经理李德明表示，电话号码公布后，肯定会使生活和工作产生一些变化，尤其是刚开始的时候，电话会比较多，压力也会比较大，但只要把每一个老百姓的电话都认真进行答复，并对问题认真解决，电话会越来越少。“我很长时间以前就把我的手机号码公布了，也已习惯了别人给我打电话，但有时候会议室手机信号被屏蔽，个别时候不能接听电话，也希望市民能体谅。”李总经理说。