1月3日至10日,市长公开电话受理中心共受理群众来电1280件,其中即时答复或电话转办1062件,占来电总数的83%;以《市长公开电话处理单》形式批转有关单位处理的218件,占17%;收到的短信及电子邮件也进行了相应处理。此段时间的来电及短信、电子邮件,主要涉及环境保护、教育收费、保险补助、新农合等问题。
环境污染加大监管
牡丹区牡丹办事处大郭集村村民反映:大郭集村北有家造纸厂,废水外排,污染严重,附近的河水已成黑色,地下水不能饮用。
牡丹区环保局:经查,大郭集村北的造纸厂为菏泽喜群纸业有限公司,该公司污水治理项目于2007年4月7日通过市、区环保部门的验收。2007年10月,该公司投资安装了COD在线监测仪,并与市、区环保部门联网。今后,环保部门将进一步加大监管力度,增加检查频次,确保该企业废水达标排放。
东明县陆圈镇西孙楼村孙红亮:陆圈镇南5公里处有一个化工厂(在原镇玻璃厂内),污染严重,影响附近村民正常生活。
东明县环保局:经查,该厂设备简陋,工艺落后,且未办理环评手续,属擅自开工建设并投入生产。东明县政府联合多部门拆除了该厂的主要生产设备,吊销了其营业执照,实施强制关停。今后,我局将加强对该厂的督查力度,防止其恢复生产。
牡丹区高庄镇徐胡同村群众反映:
牡丹区高庄镇徐胡同村窑场目前仍在生产,排放大量烟尘,影响周围庄稼生长。
牡丹区环保局:已责令该窑场停止使用低烟囱,恢复使用高烟囱,使烟尘高空排放。
牡丹区东城办事处仓房社区居民反映:菏泽市彩色包装印刷厂位于仓房社区居民区内,生产时产生的粉尘漫天飘散,严重影响周围居民的正常生活。
牡丹区环保局:经查,反映情况属实。企业负责人表示已在菏泽开发区征地建设新厂方,春节前将搬迁。我局已责令该企业停产,并清除周围粉尘污染,尽快完成搬迁。
牡丹区都司镇尹双河村村民反映:
该村东头有一个胶厂,散发出的臭气熏人,污染严重。
牡丹区环保局:已责令该企业停产,待完善环保手续及环保设施报环保部门验收后方可恢复生产。经回访,该企业已停产,正在搬迁。
安全问题及时处理
市实验小学学生家长反映:市实验小学老校区门口东,有一个塔吊悬臂过长,有时悬在育才路上空,存在安全隐患。
市安监局:经我局联合市建设局调查论证,决定在实验小学前南北道路上搭建安全通道,以保证行人安全。安全通道已于日前搭建好。(如右上图)
户籍漏录核实补办
单县曹庄乡牛楼村牛爱琴反映:
1998年,户籍信息微机管理时,牛爱琴将老户口簿上交给村委会后丢失,造成其户籍信息漏录,但派出所一直不予补录。
单县县政府:经调查,牛爱琴家住曹庄乡牛楼村。1998年11月,牛爱琴嫁到莱河镇刘棚村齐庄,在办理户口迁移手续时,发现家庭户口簿上没有自己的户口信息,她多次找村委会干部要求办理户口。由于牛爱琴没有提供自己的户口簿,导致她的户籍信息漏报。经进一步调查核实,牛爱琴反映的情况属实,派出所已为其补录户口。
合作医疗如数报销
定陶县仿山乡周楼村范爱国反映:
范爱国持新农合医疗证和相关手续到定陶县卫生局报销药费,但县卫生局至今不给予报销。
定陶县卫生局:经查,反映情况属实。由于2007年12月接到的报销单据较多,审核人员少,延误了报销款的发放。目前,已把应报销的钱款如数发放到本人手中。
牡丹区胡集乡龙凤村侯庙村李继站反映:2007年初,李继站全家参加了农村新型合作医疗保险。去年3月,其家人因病住院,由于乡合管办漏报参加新农合信息,导致其家人无法报销医疗费。
牡丹区卫生局:经查,反映情况属实。已通知李继站带好相关证件补录信息,再报销医疗费。
房屋问题一一落实
牡丹区李女士反映:2006年6月,李女士在菏泽范蠡商城购买了一间门市,至今没有办理房产证,也联系不到开发商威联房地产开发公司及其法人代表董建锋。
市房管局:经查,反映情况属实。近期内开发商将提供所需材料并办理房产证。
牡丹区胡小茹反映:菏泽天香广景苑小区回迁户的房子已经建好,但由于水电不通,一直无法入住。
市房管局:经查,开发商正在为购房户、回迁户办理登记手续,手续办理完毕后即落实回迁问题。
贫困家庭政府救助
东明县沙窝乡程庄村程修银反映:程修银身体有病,不能外出打工;其女儿患小儿麻痹症,正在读大学;其儿子患精神分裂症,需长期治疗,家庭无力承担,请求政府给予救助。
东明县沙窝乡政府:经查,反映情况属实。程庄村委会已把程修银作为2008年低保户重点申报对象,并在年底困难户救济金发放中给予其特殊照顾。
教育收费详细解答
曹县曹城镇王乐田村黄家富反映:去年7月,黄家富的女儿黄莹莹在菏泽理工中专交纳900元学费,第二天校方安排其去青岛海尔集团打工两个月。回来后,黄莹莹因故要休学,去年12月黄家富去学校办理休学手续时,要求校方退还学费和两个月的打工工资,但校方不同意。
菏泽理工中专:去年暑假期间,我校组织学生去海尔集团勤工俭学,并与学生约定以勤工俭学工资抵挡学费。暑假后,别的学生均按时返校学习,黄莹莹却没有来,班主任多次打电话让其返校,每次她的家人都以种种理由请假。2007年12月18日,黄家富来学校为黄莹莹办理休学手续。从入学到办理休学手续,黄莹莹已在校5个半月,超过一学期,其打工所得1200元不够支付在校期间费用。
牡丹区刘海波反映:2007年暑假开学时,刘海波在牡丹区某小学为其儿子刘广聪交了970元学费,刘广聪只上了两天就转学,多次找校方要求退还学费,一直没有得到解决。
牡丹区教育局:经查,反映情况属实。根据有关规定,该学校现已退费。
牡丹区都司镇马垓村某村民反映:
菏泽市交通职业技术学院的贫困生补助金至今没有发给学生,请政府帮助处理。
市教育局学生资助管理中心:我中心已于2007年12月24日将助学金发放清单交给代办银行,银行已于2008年1月2日将助学金拨付到学生个人账户。
保险补助依规发放
菏泽开发区丹阳办事处周某反映:周某1996年从丹阳办事处退休,开发区管委会发放退休人员住房补贴、生活补贴时区别对待,管委会工作人员发得多,各办事处人员发得少。另外,周某退休后没有领到退休特需补助。
菏泽开发区劳动和社会保障局:开发区执行分级财政,区直单位和办事处不是一级财政,工资福利执行情况不同。该同志反映的退休特需补助,目前我局尚未接到退休人员发放该补助的通知。
成武县孙寺镇孙某反映:2000年,孙寺镇分流了一批工作人员,单位既不发放生活费,也不给缴纳养老保险,请政府处理。
成武县政府:经孙寺镇政府调查,反映人反映的分流人员属原郜鼎乡人员,后乡镇合并,他们的工作关系划到孙寺镇。从2001年到2006年,孙寺镇政府每年年底都一次性给他们解决一定的生活费。从2008年起,孙寺镇政府决定按企业职工给他们缴纳养老保险金。