鄄城县人民医院举行感动服务讲座

2013-11-05 17:59:00 作者：蒋万萌潘嘉琛来源：大众网菏泽频道

近日，鄄城县医院利用两个晚上的时间举办感动服务讲座，医院行政、职能科室负责人、临床护理人员参加讲座。潘习龙教授用典型事例，具体讲解了如何做好感动服务，教育大家树立和增强医务人员服务品牌意识。

　　大众网菏泽11月4日讯（通讯员 蒋万萌潘嘉琛）近日，鄄城县医院利用两个晚上的时间举办感动服务讲座，医院行政、职能科室负责人、临床护理人员参加讲座。潘习龙教授用典型事例，具体讲解了如何做好感动服务，教育大家树立和增强医务人员服务品牌意识。

　　感动服务是医院文化建设的一项重要内容，更是医院核心竞争力的重要组成部分。感动，来自于医护人员对患者绵绵不绝的帮助；感动，来自于医护人员对患者发自内心的关爱。目前，感动服务已在该院不断展开，许多医护人员都深有体会：“实行‘感动服务’，就是要对患者以心换心，只有这样，才会赢得患者的满意与感动。”

　　该院将开展感动服务视为服务的品牌，将感动服务贯穿于医疗工作的每个环节，通过感动服务使服务流程更加优化、流畅，时刻把病人的需求、期盼放在首位，用心倾听病人的需求，将医院打造成患者安心的港湾、温馨的家园。

http://heze.dzwww.com/qx/jc/201311/t20131104_9118747.htm

初审编辑：丁厚勤
责任编辑：晋伟雄

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